去年转型以来,认识了很多朋友,也接触到很多新鲜的思想,让我越来越感觉到思维方式对人生的影响。今天就聊两个常见的点。
1、关于对错。
以前的我,经常会看到别人的缺点或不足,这样会让自己内心有某种优越感。但是这给别人的感觉会很不舒服,事实上,我也非常不喜欢别人指责我的缺点,如果再给我扣个帽子,那简直是非常反感了。我觉得这与我们一直以来学校和家庭的教育模式有关系,从小就被教育要胜过别人,在学校更是明确的竞争,我们的教育中,关于合作,关于感情,关于心理这方面的教育欠缺太多。从小我们学会了如何去辨别对错,随着年龄增长,不断强化,最终我们潜意识里认为正确会让自己竞争和人际关系中处于优势地位。
但是人都是感性的动物,都是有感情的,我不希望被别人指责或比下去,同样别人也是如此。对错或教育、指责别人,并不能使得人际关系更好。使得人际关系更好的出发点,是我们对于别人的爱。这里的爱比较宽泛,指的是对别人的无私关怀,给与别人的心理支持,带给别人的欢乐等。这点对于女性来说,很容易理解,女性天生都是情感的高手,内心感知丰富;对于男性尤其是很多理工男来说,要理解并迈出去实际去践行,不太容易。
最近我与以前很多朋友沟通中,很明显感受到这种区别。与朋友沟通合作时,有些朋友要么坚持己见,要么会盯着我表达中错误或不足的地方,但是我要表达的整体意思他们却很难听进去,即使他们认可我说的,也不愿意做改变;另一些朋友则很快能领会我的整体意思并吸收自己觉得好的方面。这给我两方面反思,一个是我过往很多时候也呈现出前一种模式,明明别人说的对,但是还是固执己见,只听不变,这让我错失多少成长机会,以及与别人深化关系的机会;另一方面让我疑惑的是,是过往我给这些朋友留下的印象,还是我没有抓住他们内心的需求,所以他们对我的话能够听进去很少,这个我也在反思领悟中。
总结来说,小孩理解世界很简单,所以分对错;大人理解世界的角度多了很多,也能换位理解别人,所以看问题不纠结于对错,更重要是要看效果;我们与人沟通或看问题不必执着于对错,更应该看重效果。
2、关于沟通。
以往与人沟通时,总会有意无意聊自己想说的,于是当与别人投机时可以聊的很开心,聊不到一起时话不投机半句多。但是投机的人总归是少数,于是很多时候呈现出与周围人没天聊的状态,而且很多时候与陌生人沟通很发怵。
去年参加一个沟通课程的学习,领悟到了问题的核心。一个是我们与人沟通时,更希望说,希望对方倾听;另一方面是,沟通中我们希望对方能理解我们,如果我们表达后,对方能准确说出我讲的话,那我会觉得他在认真和我沟通,如果对方能提炼到我们讲话的中心思想,并能洞悉到背后我自己都没有意识到的讲话初衷,那我会觉得对方简直比我自己还理解我,一见如故。
所以我现在与人沟通中,会认真的听别人说的话,不遗漏不选择性倾听,然后会去感受讲话背后的出发点和要表达的意思,也就是我们常说的听话听音,然后更多讲对方希望听的,这样以来沟通效果好很多,我也逐渐有信心与别人沟通。起初,沟通中我自己想说的话没能说出来,会觉得有点憋的难受,但是长期练习下来,渐渐没有这种感觉了,也意识到沟通中,我要表达的内容,对别人来说其实不值一提,说不说影响不大,这样以来,憋屈的感觉没有了,内心会很平和。
沟通中还有一个很重要的点,我们与人沟通常常起初有主题,比如想与别人达成合作,想增进与别人的关系,想更了解别人或把自己展示给别人,但沟通中却经常聊嗨之后天马行空把主题给忘了;另一种情况是,遇到潜在客户本想和客户好好沟通给客户建立良好的印象,不曾想被客户一句话激怒,感觉很不爽开始和客户吵了起来,不但给客户留下不好的印象,也对自我的情绪控制和人际沟通能力产生怀疑。我们沟通要时常记得主题或主线,因为我们大多数时候与人沟通是需要达成某种效果或目标的,这个效果或目标可能是增进与别人的关系,与别人达成合作,就某件事情充分交流等,记住主题或主线,就不会让我们在沟通中偏离太远,也较少受情绪干扰而偏离目标。
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