随着全球经济一体化使酒店业客源更加丰富多样化,市场更加广阔多渠道的同时, 酒店业更面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望,迫使内人士不断进一步寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝来增强酒店的核心竞争力,今天借宿宝就来和大家聊聊2019年酒店营销发展新趋势:
1、各种数据打通、营销更有效率
传统的营销方式在市场调研阶段仅仅采集了一些前线人员的反馈,OTA后台的数据,各平台点评等其他内部资料。而对住客反馈信息等数据往往缺失,而且也很难获取。互联网时代的到来,打通了各平台的信息,将酒店所有信息形成数据库,并以直观的图表展示,方便了运营者对酒店整体概况的了解,同时也方便了营销人员对酒店消费者需求的洞察。
2、科技赋能,打造新卖点
科技推动人类进步,新兴的物联网、新零售。AI+概念将在满足消费者便捷的需求后,可进一步提升消费者的体验感。例如酒店智能售货机为酒店带来增值收益和防止客房舞弊行为的共享设备,包括云联共享一体机、带有反舞弊功能共享售货机等系列产品。
3、店中店,多主题,吸引不同客群
传统的酒店大程度受制于酒店定位,而客群也因此无法拓展。新的营销理念以客户真实体验感为核心,例如围绕商务型的酒店可以铺设“零压房”、“电影房”、“电竞房”等多种主题房型。
“共享经济”的爆发,使企业运营成本大幅度降低;以酒店行业为例,从市场推广、硬件革新到服务升级费用,皆可以“资源置换”的方式获取。
资源置换是指:利用酒店客房资源的未来库存,通过强大的OTA运营能力,与关联企业进行资源置换,既能降低酒店客房的空置率,又可以“免费”获取酒店所需求的服务,还能为酒店引进新客流,有效提高酒店的整体收益。
湖南借宿宝供应链管理有限公司,是一家全新的“提供全国中端酒店资金支持以及服务全国酒店供应链管理”机构。
公司的核心业务是帮助全国中端酒店提供无压力的资金解决方案,和围绕酒店供应链展开的金融服务业务。公司还自主研发了一系列可以为酒店带来增值收益和防止客房舞弊行为的共享设备,包括云联共享一体机、带有反舞弊功能共享售货机等系列产品。
资源置换
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