看到过不少关于思考的话题,现在很多人也动不动就提独立思考,批判性思考,深度思考……思考是门艺术,到底应该怎么培养独立思考的能力是我们本期的重点,《哈佛的六堂独立思考课》中给出了答案。
Lesson 1——建立自我意见
自我意见建立法的三个步骤:
应对突发状况,重点在于“先思考再行动”。遭遇突发情况时,必须先理解“现在面对的状况”,然后思考对策。
自我意见建立三步骤
步骤①:确认自己对事态的了解程度。
步骤②:为更清楚了解事态,掌握必须调查的事项,并付诸行动。
步骤③:持有“自己的意见”,想出该如何应对突状况。
那我们到底该怎么做?
①向自己提问,思考根据;②一边做比较,一边自问为什么选择它;③在商务场合思考根据。
“自以为懂”并不能产生好意见,“不懂装懂”会失去别人的信任。
深入理解的4个步骤
1.检查自己对获得的信息是否真正理解;
2.切实举出不理解的部分是什么;
3.为消除“不理解的部分”,思考有效问题;
4.养成实际提问的习惯。
检验是否“真正理解”的7个方法
Tip 1 用对5岁小孩的方式说明
把信息说明得连5岁小孩也能懂
Tip 2 深入挖掘专业用语
遇到要“切实理解”信息时,必须多留意平时无意识地使用的专业术语。
Tip 3 翻译成英文
检查是不是“以为已经懂了”的另一个方法,是将它试着翻译成英语(等外语)。
Tip 4 使用“理解程度检查表”
分别举出“已理解部分”与“不理解部分”并做成清单。
Tip 5 用5W1H反驳
最快速简便的检查方法就是用5W1H问自己,是否能确实回答。也就是你是否能回答得出Who(谁)、 What(做什么)、 When(何时)、 Where(哪里)、 Why(为什么)、How(怎么做)等问题。在商务场合中,不妨再加入to Whom(向谁)、 How much(多少钱)等,可以根据场景改变提问内容。
Tip 6 用“信号灯色的记号笔”帮助思考
通过这种方法确认自己已经理解,或是有疑问的地方。
Tip 7 临时被人征求意见时,提出“好问题”。
提出“好问题”的12项原则
①“何时、何地、谁、做了什么、怎么做”
②“为了什么目的?”“为什么这么有把握?”
③ 对信息提问
④ 探究必要性
⑤ 探究数据是否正确、妥当
⑥ 检验模糊的用词
⑦ 引用相似但不同的例子
⑧ 确认事物的两面性
⑨ 询问契机、起因
⑩ 探究为什么是“现在”
⑪ 询问长期性发展
⑫ 以采访者的姿态追问背景
深入理解前应该注意的事——是“事实”,还是“意见”?“事实”是以某种形式显示证据的事物;另一方面,“意见”是我们思考后,每个人得到的不同想法。
我们常常会无意识地使用“一个观点”来思考事物,而且这“一个观点”不能随意变动。正因为如此,我们有必要考虑其他的观点和立场。学会站在他人的角度看问题,就可以客观地看待自己的意见,而且让自己的观点与不同观点对抗,能让思考更加深入。
让思考更有深度的4个技巧
Tip 1 站在“不可忽视者”的角度来思考;
Tip 2 用崭新的观点,获得不同角度的看法;
Tip 3 一人辩证法;
在自己心中设定“另一个自己”,反对自己的每个想法。
Tip 4 通过“反驳清单”重新审视意见。
预测未来,决定“现在”该采取的行动。通过描绘未来情节,获取现实的观点。
预测未来的思考:
① 该“方案”如果成为现实,会发生什么事?同时设想发展顺利,与发展不顺利时的情况。
② 成功时的情节和失败的情节,思考有没有面对这两种情况时应该采取的措施。
③思考该行动有没有实现的可能。
④思考该行动有没有现在执行的必要。
做出更好决定的思考过程
① 以肯定句写下难以决断的“行动”
②明确自己的目的,想想为什么要采取那个行动
③写出有哪些方法可达成目的
④ 预测可能获得的结果,写出发展顺利与不顺利的情况
⑤删去“不合乎逻辑”或“不具现实性”的项目
“说出”意见时的规则
规则1 这世上没有绝对正确的意见
× “自己的意见可能是错的,还是别说了……”
○ “我是这么想的”(有各种意见是很正常的事,所以要说出来)
规则2 用对方听得懂的语言和文脉
× “制作两个版本,以测试各自的效果。”
○ “做分离测试。”
规则3 揭示接下来说话内容的“地图”
× “因为○○,所以认为是△△。而且也有××的原因,也会有□□的状况。”
○ “以下举出6个根据。”
规则4 重要的地方用不同的表达方式再三重复
× “提议开发能够提升沟通能力的商品”(重要的部分只说一次)
○ “提议开发能够提升沟通能力的商品……我觉得开发能沟通学习能力的商品十分重要。”
规则5 避免武断的语气
× “○○的话不行。”
○ “○○的话可能不行。”
规则6 反对≠否定人格
× “别人出言否定我……那个人一定觉得我是个糟糕的人吧。”
○ “别人出言否定我……为什么那个人会说那种话呢?”
规则7 把否定当成对方的“提问”
× “这办不到。”→“那应该怎么做!”
○ “这办不到。”→“为什么办不到呢?我们要怎么做才能修改成‘办得到’的提案呢?”
规则8 不打断对方说话
× “不对,我想说的不是那个意思!”
○(先认真听,自己想插话时可以打手势)
“回应反驳”的规则
规则9 “不懂装懂”不可取
× “? ?(听不懂,不过不管了)”
○ “可否指点一下,你说的○○就是指△△吗?”
规则10全盘接受对方的意见,并不是“尊重”
× “您说得很对。”(没听懂他说什么,不过先给予肯定)
○ “谢谢您的指导,顺便一提我……”
规则11不要跟随对方的脚步
× “你上次提的企划,听说失败了啊。”
“○○先生,你不是也赞成那个企划吗?”
○“你上次提的企划,听说失败了。”
“那时候的确失败了,不过跟这次的提案没有关系。”
规则12问根据,说出来
× “根据是什么呢?不知道,不管它。”
○ “根据是什么呢?问问看。”
规则13不要假装自己什么都懂
× “完全没想到有人会问那样的问题。随便回答一下好了。”
○ “完全没想到有人会问那样的问题。告诉他待会儿再回答好了。”
规则14 要反对,就要提出替代方案
× “我反对那个意见。”
○ “我反对那个意见,替代方案是……”
发现『问题』是『思考』的开始,模糊不清的情绪中,藏着真正的想法。
藏在“有些在意”中的东西,有疑问,就要直视它。
掌握“情绪的本质、根据”,认识重要的事。
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