一个工具改善你的沟通力

作者: 低调的真谛1 | 来源:发表于2020-02-26 07:13 被阅读0次

【标题】一个工具改善你的沟通力

【字数】

【正文】

001 工具说明书

沟通视窗是一个自我意识的发现—反馈的模型，分为隐私象限、盲点象限、潜能象限和公开象限。

002隐私象限

是不被外人所知的秘密。它分为三个层次：

DDS：这是最底层，每个人都可以有，但不宜过多，过多要造成很大精神压力。

不好意思说：这个很常见，多少人因这个错过了表白机会、改良机会、成长机会。

忘了说：俗称“知识诅咒”，以为别人知道。最近我在学短视频，剪辑时求助我妹，我妈说你还没你妹知道的多呀，沟通后我明白了，我妈以为上学就应该什么都知道。

002 盲点象限

他知己不知。这个象限有助于提升自己，盲点象限并不是都是缺点，所以要辩证的看待。企业应该从竞争对手、投诉反馈中提取信息。

003 潜能象限

这是未知领域自己和他人都不知道。企业管理者要去发掘员工的潜能来提高员工绩效。

004 公开象限

自知他也知。企业中公开象限多利于拉近与员工的距离和建立信任。管理者可以通过把隐私象限和盲点象限的部分转为公开象限。

当我们明白沟通视窗后，可以把工作或日常的沟通行为对号入座四个象限，然后有意识的调整它们的比例，提高自己的沟通。

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