舆论是把双刃剑

   

舆论是把双刃剑

      前几天，院里请了山东省电视台的工作人员专程来给我们讲解舆论的导向性。

      随着经济的发展，作为21世纪的信息交换、分享、获取的平台渠道，网络已经在不知不觉中走进了我们每一个人的生活，成为了我们社会建设及生活的必需品。

      我国互联网信息技术起步较晚，在网络信息安全防御上与发达国家还有很大差距。虽然相关的法律法规在不断完善，对网络传播的内容也有一定意义上的控制，但还是造成了很多舆论一边倒的事件，酿成了许多不可挽回的后果。

      作为一名医务工作者，我们最看中的自然就是医患关系。现在医患关系很恶劣，一大部分的原因来源于媒体的炒作，小事放大，引发同类人共鸣。一名医生态度恶劣整个医院态度恶劣，明明是救不活的命，救活了不会感谢你，救不活就要对你红刀子进白刀子出，在医院门口扯横幅，去法院起诉，楼顶闹跳楼，试问这样，逝去的亲人真的安息了吗？歪曲事实的报道，实情还不清楚，醒目的大标题已经上了头条，加之哭闹的家属，失去亲人的可怜孩子，国人最吃苦情戏这一套。

   

        我院就有一个活生生的例子。

        今年的6月份，我院南医疗区发生一起大规模医闹事件。事件发生起因由于患者住院期间突发急症，经抢救无效死亡，患者家属由此与医院发生冲突。 参与医闹的人员在医院内摆放花圈，设置灵堂，甚至在重症监护室内烧起了纸钱，大卡车也堵在医院大门导致救护车及工作人员均无法出入医院。

      次日，院方与患者家属沟通时，场面曾一度混乱，有人站在桌子上与院方调节人员发生了冲突。参与医闹的人员数量倍增，医护人员在冲突中受伤，我们的分管副院长当时也受了重伤，现在脸上依稀可见当时的伤痕。院方在如此的压力下，赔偿了30万，这饱含屈辱的、践踏着医生尊严的30万。

    院方习惯性的将此事写进了我们自己的公众号，警醒着每一个工作者。看似一个简单的公众号，其庞大的舆论竟然使此事出现了转机。一时间，各大领导争先关注并解决处理的办法。

      微博博主超人阿宝发布长文《其实世上本没有路，不怕死的人多了，也就趟出了路》。

      最终，不法分子纷纷被处理，我们所有的冤屈总算讨回个公道，但是这件事带给大家的烙印就像副院长脸上的伤痕一样，永远挥之不去。

      就我们医院而言，首先，我要说明的是，我们只是一个二甲医院，很多技术确实没有达到，但是我们能做到的一定做到最好。

        国家下一步将深化公立医院的改革，逐步形成以决策、执行、监督为核心的科学管理体系，努力提升医院管理科学化、精细化、信息化水平，提高效率和效益，加强医德医风建设，创造良好的职业环境，继续深化平安医院建设，果断处置、严厉打击涉医违法犯罪，完善“三调解一保险”机制，构建和谐医患关系。

      同时注意倾听群众呼声，收集、整理、分析人民群众反映强烈的问题，并逐个分析原因，提出解决方案。完善落实临床路径管理制度，逐步推进国家医学中心和区域医疗中心设置和建设工作，加强县医院综合服务能力建设，落实县医院医疗服务能力基本标准和推荐标准。

      以改善人民群众就医感受为出发点和落脚点，服务流程不断优化，医疗质量不断提升，服务模式不断创新，医患关系进一步和谐，做好我们的本质工作。

     

      政策是好的，人心是活的。医患关系发展到今天这个地步是谁也不愿意看到的，作为世界上最大的发展中国家，我们面临的问题还有很多很多。

      人口老龄化日子严重，医院是你生命开始的地方同时也是你生命结束的地方。如此严重的医患关系当真让医务人员的心理温度直线下降。

      你根本无法体会手术台上奋战几小时甚至几十小时的艰辛，无法理解医务工作者舍弃家里嗷嗷待哺的孩子只为挽救一个脆弱的生命，更无法想象治好病人时医护人员满满的自豪感与成就感。

 

  希望在不久的将来，医务人员和患者，就想是相亲相爱的一家人。

   

    每一位医务人员都是辛勤的天使，不要折断了他们飞翔的翅膀。