一、调研目的：
希望通过调研同类产品的核心功能及现状,找出差异化的功能、结构。
主要分析事件分析与传播分析的差异点，制定舆情秘书下一步产品策略。
二、选择产品：
本次竞品分析主要针对PC端舆情产品中选取在TO B与TO C端俩个具有代表性的舆情监测产品，舆情秘书与微舆情。微舆情针对大众用户，每个人可以通过手机号注册或者第三方（微博、QQ、微信）登录，页面风格更美观，可读性更强，分行业，分类型做了管理，但额外数据分析需要收费。（类似应用：“清博舆情”“知微”）。舆情秘书针对企业用户，只能申请后在公司后台开账号使用，整体页面风格偏厚重，产品大而全，基本满足企业用户基本的监测需求。（类似应用：“舆情通”“蚁坊”）。
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三、报告框架：
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1.战略层：产品定位与用户需求
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小结：在舆情产品中，TO B与TO C的目标用户不同，产品定位、商业目标就有所不同，相比之下，微舆情背靠新浪，品牌力要强于舆情秘书，应打造智慧星光品牌影响力。舆情秘书是依靠全网文本大数据下的应用产品，舆情秘书更多在新浪微博数据下应用产品，体现与微舆情的差异化。
- 范围层：产品的功能规格和内容需求
数据功能对比2.1.png
微舆情数据监测数据2.2.png
舆情秘书数据监测2.3.png
从上图可以看出，在采集数据方面，舆情秘书把所有相同数据去重分类后，相同的信息计数总量为1条，微舆情合并相同数据，但数据条数为原始条数。由此可见数据采集舆情秘书要强于微舆情。
舆情秘书：
统计分析：对个人用户自身的数据进行统计分析。
社交监控：对微信号和qq号进行监控。
境外网站：能够满足客户对采集境外网站的需求。
电视监测：也是舆情秘书亮点模块，对300+电视进行舆情监测。
网络情报：细分行业领域，进行专业、精准、全面的的舆情采集监测。
微舆情：
热度指数：对细分领域的事件、任务的热度进行搜索。
情绪地图：对正负面的事件，任务进行搜索。
竞品分析：对2-6个竞品进行对比。
全文搜索：对全网信息进行搜索功能。
小****结：从产品的功能规格，数据来看，红色部分为二者功能类似部分， 舆情监测模块前10秒舆情秘书采集模块不如微舆情（微舆情并没有采用去重后条数），一分钟内微舆情数据缓慢增加，舆情秘书增加数据较多，对于网站，新闻类采集要强于后者。在事件的浏览走势中，展现的模块少于微舆情，舆情秘书还要加强对算法的优化以及响应时间优化，在制作报告方面，舆情秘书所能提供的日报模板不及微舆情全面，所展现的模块样式，内容，设计，界面没有微舆情可用性强。在推送预警中，舆情秘书做深了功能，支持查看，搜索，标记等，微舆情仅仅是预警功能，
- 结构层：交互设计、信息架构
舆情秘书与微舆情结构关系如下图：
舆情秘书结构图.png
微舆情结构图.png
舆情秘书更偏向于打造一个账号对应一个客户，把适合自身的信息做大，做全，能够随时查看，搜索，保存等，应更加突出首页的可读性，重点的体现，突出整体性，把握全局。
微舆情更偏向于模块化，随用随取，各个模块互不互相干涉，做深每个功能模块，看起来像每个独立的整体。
小结：从结构导图上看，舆情秘书功能，交互，信息都比微舆情要多，要繁重。舆情秘书秘书对于模块与模块间的联系，后台与模块间的联系要多于微舆情，微舆情功能独立成模块，每个功能间的联系不大，每个功能都是一个独立的个体，且在后台无需单独设置。再以内容为主的网站上，信息架构主要的工作是设计组织分类和导航结构，让用户可以高效率的、有效的浏览网站内容。层级方面舆情秘书某些模块层级较深，没有微舆情方便的让客户便捷的查看结果。在命名原则中基本都能较好的理解功能本身。
- 框架层：界面设计、导航设计、信息设计
舆情秘书与微舆情登录成功后如下图：
舆情秘书登录成功后截图4.1.png
微舆情登录成功后截图4.2.png
其他页面截图见附录压缩包。
舆情秘书主要以“蓝”、“灰”、“白”为主色调，符合政企类产品风格，清新，可读性强，较为硬朗，登录后即是首页部分，能让用户更直观的查看与自己相关的部分，首页的结构支持自定义，但有些功能没大多用，支持导航栏自定义，上方帮助文档、系统信息，联系客服等较为清晰，合理。用户信息按钮没有动感，没有交互，没有让人想要点击的欲望。信息设计中，功能分类比较杂乱，可用性较差。
微舆情主要以“橙”、“白”、“黑”、“灰”为主色调，风格较暖，符合大众人群使用，登录后为搜索页，在信息设计中，微舆情前4项基本功能都为搜索页，后几项为单独模块功能，给人以简洁明了功能清晰，可用性较强，我的关注，数据导出，帮助，客服，反馈等模块固定在右侧，操作简单，易用。
小结：在复杂系统中如何排版模块的先后顺序，如何让用户一眼直观查看自己需要的内容，这部分还有待验证，舆情秘书在交互方面，用户的可用性方面还有待加强，在提升用户留存率这，是否可以仿照微舆情做深搜索功能入口，。怎样让用户做最少的操作，费最少的脑力、时间去操作产品。也是下一个要解决的问题。
- 表现层：感知设计
在感知设计中，怎样才能让人类的感觉器官真真切切的感受到。合理设计感知，有助于让用户了解“你现在在哪个位置”，“接下来我要干什么”。在一致性方面，舆情秘书还是存在一些不足，比如正负面折线图颜色，“更多”的下滑菜单设计等。在对比性方面，二者在凸显重点的同时没有突出对比性。
- 商业模式：
舆情秘书:按年收费，成套出卖，几万元一套，根据数据量，关键词的不同，报价不同；电视监测单独收费。
微舆情：按模块出卖，信息监测：299/条/年；30/条/月。
全网事件分析：99/次；891/10次。
微博事件分析：99/次；891/10次。
微博传播效果分析：转发数计费，每条0.01元。
竞对分析：9.9/次；89.1/10次.
简报制作：9.9/次；89.1/10次.
小结：从商业角度出发更验证了舆情秘书的完整性，微舆情的独立性，建议微舆情推出简装版提高用户数量，增加市场占有率。
- 总结：
战略层：
第一、打造智慧星光品牌。
第二、强化文本挖掘，语义文本分析，云计算，人工智能等领域，强化技术，在不能形成强有力技术壁垒的情况下，发展新思路。
第三、找准用户痛点，推出差异化产品功能。
第四、增加销售专业性，培养技术性销售，顾问式销售概念。
范围层：
第一、再以SaaS服务为基础的同时，舆情秘书已经实现了轻实施，轻部署。
第二、我们的不做复杂系统，只做简单工具。更能让大数据发挥作用，我们要做成一个工具使用类产品。
第三、精准化数据，降低错误概率，
结构层：
第一、轻松用，降低产品使用难度，也要放在迭代更新的首要位置。
第二、交互设计，信息架构，组织原则都要有所提高。比如那些要编成一组，那些要单独成模块。
框架层：
第一、做好功能分类，梳理工作。
第二、提升页面颜色感官搭配，在清晰美观方面的提升。
第三、在登录后要让用户更能够关注自己最感兴趣的信息。
表现层：
第一、在一致性与对比性还要完善。
第二、让用户了解“你现在在哪个位置”，“接下来我要干什么”等此类多多思考。
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