一、文档目的：
㈠.文档目的：
对比现阶段舆情监测产品，记录不同版本产品的优化模式，为后期自身产品优化提供支持与帮助。
二、调查背景：
㈠.背景调查：
根据现阶段舆情秘书与灯塔的功能交互，框架结构，数据分析对2个竞品进行对比分析，找出产品各自优缺点与差异点。
三、竞品选择：
㈠.竞品分析：
智慧星光旗下舆情秘书与讯库旗下灯塔舆情二者同是to B端产品。产品定位，商业目标等概念基本相似，致力于打造出精准、及时、全面掌握关于自身的互联网舆情信息监测智能云平台。不考虑售价的情况下，单纯从产品的功能模块、交互设计、数据分析等类别进行定向分析。舆情秘书版本：3.3.0。灯塔舆情版本：无版本。
四、报告框架：
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㈠.功能结构：
1.首页：
⑴舆情秘书：
添加模块样式如下图：模块内选项为：推送预警、最热视频、今日舆情、微博、统计、专题信息、重点舆情、专题排行、国内热点。
专题浏览可以选择已有专题与网络情报。
能够设置筛选条件：媒体类型、倾向性、噪音过滤、浏览范围、起止时间。
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1.1
⑵灯塔舆情：
添加模块样式如下图：不同样式不同模块。分为1、2:2、2:3、3:2、域图云中心。
添加1模块：设置专题的主题趋势统计与活跃媒体统计折线图。
添加2:2模块：设置文字、图片、报刊头条。设置筛选条件：媒体类型、性质（正负面）、作者姓名。
添加2:3与3:2模块自定义内容相同：2设置图片、全网热点。3设置文字、图片、舆情预警、本地舆情、省内舆情。设置筛选条件：媒体类型、性质（正负面）、作者姓名。
添加域图云中心：显示地图精确到市、区的新闻。（数据来源未知）。
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1.2
对比总结：舆情秘书首页只能自定义一页，对于不同行业不同客户个性化需求远远不够。并且有些模块功能做的特点并不突出，比如微博等热点信息标题可读性较差（一堆@）。相比之下，灯塔舆情自成一个独立的模式，能够满足大多数客户个人定制的需求。能够全部显示标题信息且标题中没有一些杂乱内容，可读性较好。但大空间并没有合理运用好空间的价值，有些过于空旷没有突出模块的重要程度。
2.舆情监测
⑴舆情秘书：舆情浏览
在后台专题设置后，在舆情浏览中可以查看监测的数据。
支持筛选条件：媒体类型、噪音过滤、倾向性、起止时间、浏览范围。精准筛选：匹配范围、位置、微博时间过滤、忽略微博话题信息中的关键词、唯一地域、词距范围、忽略微博位置信息中的关键词、忽略微博@信息中的关键词。
操作条：批量导出、全部导出、加入简报、加入关注、标记已读、标记预警、标注倾向性、删除。支持隐藏摘要，支持查看原文链接，支持每条信息的操作（加入预警，关注等）。支持10,30,50,100条显示。
⑵灯塔舆情：主题检测、网站监测
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1.3
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1.4
在前端主题监测管理设置后，在主题监测中可以查看监测的数据。
支持筛选条件：媒体、性质、排序、显示、时间、作者、只显示预警信息。
操作条：发布管理、批量选取、批量删除、导出Excel、去重、下载任务。支持条数5,10,15,20条显示。支持每条信息的操作。
网站监测：可以新建分类，进行相关网站的设置，针对某一网站进行监测，支持模糊查询。
筛选条件：性质、排序、显示、时间。
操作条：发布管理、批量选取、批量删除、导出Excel、去重、下载任务。支持条数5,10,15,20条显示。支持每条信息的入库与选取。
对比总结：二者在自定义专题时，秘书在后台设置专题，除了专题设置繁琐，但功能明确，关注，预警，正负面判定等结构清晰，筛选条件设置可用性强，条件合理。灯塔能在前端设置，但入口较小，与操作条放在一起，并不能突出此功能。功能方面灯塔摘要显示不起作用，一些转发信息并不能隐藏，整体比较杂乱，在预警、关注、导出的表格信息比较全面，带有url。筛选条件并没有太多实质的内容。但监测内容分为主体检测与网站监测,分类清晰，对一些对特定网站有需求的客户较为友好。
3.舆情预警
⑴舆情秘书：推送预警
在舆情浏览中的标注预警的信息，会保存在推送预警里，推送预警支持筛选条件，操作条支持关注，加入简报，已读。
推送有标题，声音提醒，时间，日期，来源，关键字，
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1.5
⑵灯塔舆情：舆情预警、舆情推送
舆情预警：在主题检测中加入预警的信息添加到舆情预警中，预警支持筛选条件，与批量操作，突出预警词。相似途径可以点击，能够查看转载源，传播路径，地图模式。
推送设置有标题，来源，关键词。
舆情推送：能够在通讯录中增加分组，联系人。可以选择监测信息源，接收人，发送设置等内容。在我的推送中可以查看推送给我的数据。
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1.6
对比总结：舆情秘书推送与预警做在一起，设置推送不能设置到某一人，某一分组，不能定时定点，周期进行推送。灯塔把预警，推送做成了2个模块，做深了推送模块，发送方式有邮件，短信，APP，微信方式支持定时发送，周期发送。推送内容稍显一般，简单，界面信息量较少。
4.日报
⑴舆情秘书：网参报告
新建简报，能够在舆情浏览中选择信息加入简报，然后统一导出。
报告：每天自动生成当天简报，预警舆情，重点舆情等。
网参：每一个月生成一份网申报告（对外收费）。
上传报告：能够上传自己整理的报告。
每日生成日报与网申报告的形式很好，但推广力度较小，还应完善相关功能，作为日报亮点突出。
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1.7
⑵灯塔舆情：报告管理
我的简报:新建文档名称，可以手动添加简报，
我的分析报告：数据统计、媒体类型统计占比，性质统计占比，活跃媒体统计，地域统计图。
我的收藏：能够收藏信息，选取信息，导出信息
简报信息库：分为微博、新闻、报刊、网民主要观点、微博观点、重大媒体观点、其他。
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1.8
对比分析：舆情秘书网参报告让人眼前一亮，系统自动生成的日报，月报可读性强，信息重要程度高，加入简报，上传报告功能方便简单，满足大多数客户使用。但内容稍显少点，模板不是特别的新颖，全面。灯塔简报可用性较差，入口比较繁琐，包括简报，信息报告，自主生成报告不可修改，编辑简报有bug，不能使用此功能。加入简报并没有提示语。
5.话题挖掘
⑴舆情秘书：话题挖掘
公共话题：系统默认配置热门主题，避免用户重复配置。
新建我的话题：前台配置，对话题进行分析：话题分析，时间演化分析，观点分析，微博分析，媒体列表，全部报道（支持筛选）。能够挖掘前3个月的数据，到当前日期的下个月（时间可以变化）。
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1.9
⑵灯塔舆情：事件监测
类似于主题监测，能够在前台配置关键词，事件进行分析：事件数据（支持筛选），事件分析，事件报告。
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1.10
对比总结：舆情秘书在话题挖掘中分类比较分散：在大类中分了若干小类，导出报告中不能编辑修改，有些内容展示罗列的较多。灯塔在事件分析中模块全面，观点清晰，观点，内容，传播，处理，总结，一起打包生成报告，这样的模式可读性强，能够突出自己的需要，能够修改，编辑。
6.搜索
⑴舆情秘书：搜索，二次搜索，境外网站
舆情浏览等功能入口有搜索，二次搜索的入口，给人一种错觉，是搜索用户自己舆情浏览的数据（其实为全库事件），且入口重复。境外网站能够爬境外的数据，能够监测绝大部分境外数据。
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1.11
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1.12
⑵灯塔舆情：舆情搜索，境外数据
简单搜索：针对微博，新闻，微信，报刊，论坛，能够根据时间进行搜索，支持噪音处理。
精确搜索：表达式设置，媒体源可以自定义选择包含不包含。
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1.13
对比总结：舆情秘书能够爬国外网站上大多数的网址，对有境外需求的客户具有良好的支撑，但搜索入口比较多，没有什么用处。灯塔在境外网站做的太简单，精确搜索做的还不错，比如媒体源。
㈡.界面交互：
1.专题设置：
⑴舆情秘书：舆情浏览
专题设置：专题设置复杂，专题包含关系比较杂乱，地域词并没有实质功能，定向设置不支持模糊查询，设置专题没有提示搭配方案。数据来源跟后台冲突（藏文，蒙文等），高级设置关键词表达式繁琐，没有一个清晰地解释说明。数据条数用完时不会提示，进不来数据。推送设置，预警设置等能够在专题设置，但与全局的一些设置有冲突。
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2.1
⑵灯塔舆情：主题检测、网站监测
专题设置：新建类别，新建组，新建主题表述清楚，地域词只在词库中选取，交互良好，高级设置时有图形代替表达式，学习成本较低。在定向设置中媒体源包含与不包含（设置媒体组），能够屏蔽（包含）网站，排除词，预警词都可以在行业的模板关键词带入。
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2.2
2.系统设置：
⑴舆情秘书：
系统设置：有关电视监测，全局词设置，预警设置，自定义筛选设置，信息过滤管理，社交监控设置，报告设置，邮箱设置，标签管理，主题选择，我的关注分类，有一些可以分在模块内在前端设置，不用再另设入口进入。
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2.3
⑵灯塔舆情：
系统设置：通讯录设置，本地地域设置，本地媒体设置，弹窗设置，其他设置，设置都是一切全局的一些设置，对专题的设置放在各自模块里，交互友好，比较清晰地表达场景。
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2.4
3.话题（事件）挖掘
⑴舆情秘书：话题挖掘。话题挖掘，可以设置关键词，微博词，开始时间任意设置，但数据只有3个月之前的，监测截止日期到当前时间向后延一个月。没有关键词组合提示，微博关键词功能设置不明确。
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2.5
⑵灯塔：事件监测。事件监测，关键词设置比较简单，有关键词组合提示设置排除词，预警词等，话题挖掘时间为事件开始时间向后延长一个月。
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2.6
4.色彩搭配
⑴舆情秘书：舆情秘书主要以“蓝”、“灰”、“白”为主色调，符合政企类产品风格，清新，可读性强，较为硬朗，登录后即是首页部分，能让用户更直观的查看与自己相关的部分，首页的结构支持自定义，但有些功能没大多用，支持导航栏自定义，上方帮助文档、系统信息，联系客服等较为清晰，合理。用户信息按钮没有动感，没有交互，没有让人想要点击的欲望。信息设计中，功能分类比较杂乱，可用性较差。
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2.7
⑵灯塔舆情：分为2个模式。首页模式：能够多次自定义页面，第一页是一个域图云中心，“黑色”为背景，首次登陆给人一种高大上的感觉。其余主要是“白色”为背景，信息直接嵌入到页面。分为2:2,2:3,3:2等几中分类。组合样式比较单一。没有合理利用大空间带来的信息最大可视范围。
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2.8
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2.9
非首页模式：
非首页模式主要以“蓝”“白”为主色调，“橙”为点缀按钮色调，与首页模式相对应，在风格上严肃而又不失一丝灵动的设计。支持自定义图表，我们可以自己设置企业的图标上传，让企业在软件中找到归属感。
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2.10
对比总结：灯塔采用双模式，页面头部有自己公司的标识，有客户自定义的页面与相应模块的页面。增强了私有化定制产品的灵活性，减小成本。
㈢.数据对比
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3.1
对比总结：由上测试可以看出，舆情秘书采集能力的强大之处，匹配关键词100%，除了在微博@中出现情况，采集能力强，不去重数据差10倍，采集速度快，刚在贴吧发帖，刷新页面就采集到，但灯塔采集不到。话题挖掘数据量也差到10倍左右。事件源头采集不匹配。专题设置数据少，但对于热点事件能有点，舆情秘书数据量大，但翻了几页没有找到与热点相关的数据。在专题设置中，同样采用火灾专题，舆情秘书数据量较大，但对于热点事件并没有较好的体现，翻了几页都是一些无关紧要的新闻。灯塔数据量较少，但在信息头几条能体现出热点事件。
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