沟通335

3：安装3道防火墙。

1）效果比道理更重要。

有道理，无法达到，无意义。

不同的人，有不同的道理。

道理是对错，要穿越对错看效果。对错就是输赢，但是输赢会容易影响关系。

道理焦点在过去，效果在未来。沟通后，更喜欢对方了，达成一致了，加分了，这些就是基于未来进行沟通。需要考虑沟通语气，沟通态度，内容。

2）没有冲突，只有不同观点。

当对方提出一个不同的观点后，我们可能会感到被否定，被挑战。但实际上只是观点不同。

当你看到老人有一些不好的习惯，这是你的观点，有可能对方认为这个习惯没什么问题。允许，接纳，关心而不是否定，讲道理。

3）情绪是信念的投影。我们通过五感去获得信息，来了解世界。每个人会通过自身经验去筛选信息。

3：识别沟通死角，增加3种选择

5：沟通的5种策略