趣说知识管理

知识管理是女人的收纳，裤子放哪个抽屉，袜子放哪个抽屉，就像知识分类，核心知识放哪里，运营知识放哪里，一目了然，井然有序，再也不会乱七八糟。

知识管理是水利工程。水往低处走，大江大河顺势而流，不以人的意志为转移，人类只能顺应潮流做好利用和改造。知识的流动也一样，不是人为计划出来的，是业务流程和战略所驱动的。水库做水的截流与储存，知识库也是知识的储存工具。水渠把水从多余的地方引到缺乏的地方，知识引流也有类似渠道，比如专家库，知识推送。

知识管理是资产盘活。资本需要舞台，需要盘活，储存资本本身是不能产生价值的。知识也需要盘活，复用。储存在硬盘的知识只是一堆无用的信息。盘活资本需要项目，盘活知识需要分享和使用以及创新。

知识管理是革命。知识管理是变革管理，把个人独享的知识收编，集体共享，消灭知识小团体，消灭知识个人英雄主义，实现知识共产。

知识管理是政治斗争。个人不愿分享，企业要求分享，这是个体与集体的对抗。学习型企业，由人力部门推动还是知识管理部门推动？这是部门间的斗争。知识管理部门如何向战略层争取资源？如何争取高层持续支持？知识管理内部到底是技术派占上风，还是组织文化派占上风？哪里有人，哪里就有江湖派别和纷争。哪里有变革，哪里就有反抗。

知识管理是认知的迭代。资本撬动一切的时代过去，知识成为新兴的市场要素。知识能否与资本争当一哥？知识管理是最好的表态，是！

知识管理是打仗。打仗要做战略和战术，战役分局部战争和全面战争。战斗部队有帅才，将才和专才。知识管理战略层面，有导入计划，有理念，有门派，战术层面，有不计其数的方法和工具。实施层面和规模上讲，有局部的呼叫中心，有单一条线的知识管理比如企业大学，也有战略层面的全面知识管理。知识管理团队有委员会，总监，专员各级人员。

知识管理是育儿。婴儿的成长是不停习得生活中的隐患和风险的过程。知识管理做最佳实践，做经验总结，使组织避开陷阱，躲避风险。

知识管理是情报和侦探，第一时间搜集各种来源的市面信息，比如竞争者，供应商，消费者，监管层等，帮助组织分析判断决策。