一个人选择哪个大学专业看似无关紧要,但它很可能会决定你得到的第一份工作会是什么,而这将决定你在那里生活、赚多少钱甚至和什么样的人做朋友。
一个女人跟谁结婚将决定她在哪里住、房子有多大、在哪里购物、主要与哪些人做朋友、如何度过晚上、去哪里休假、她的孩子上什么样的大学,甚至她会被埋在哪里,等等。
不可否认,我们的每一天都充满了决定,而我们的人生都是由我们所做的选择决定了的。我们做决定时,不管是大还是小,都不能掉以轻心,否则就是酱自己的未来交给了命运。
你是谁、你将成为谁(或者已经成为了谁)很大程度上取决于你的决定。在大多数情况下, 你的生活质量取决于你的决策质量。也就是说,决策是生命中最重要的技能之一,好消息是,通过学习,每个人都可以完善决策技能,提高决策能力。
美国亚利桑那大学博士,圣迭戈州立大学管理学荣誉教授,管理学和组织行为学大家斯蒂芬·P·罗宾斯总结千余篇行为决策领域的相关研究,写出了《做出好决定》,用轻松易读的语言帮助我们认识自己的决策风格,了解大多数人会有的、影响决策的心理惯性,从而有针对性地避免失误,自如决策。
《做出好决定》分为五个部分:第一部分“你的人生,有你决定”说明决策贯穿我们所做的一切,以及做决策的正确方式;第二部分“你是高效的决策者吗?”通过测试帮你了解自己的个性特质以及它们如何塑造你的决策偏好来提高你的决策水平;第三部分“克服大多数人都会的倾向和错误”描述了影响我们决策效率的偏见以及捷径;第四部分“高效决策的12条建议”讲述了很多帮助你提高决策能力的见解;最后一部分是本书的总结,你应该学到些什么。
除了大量的真实案例以外, 罗宾斯博士在每一个章节(除测试章节外)的开头都引用了一句与主题相关的名言,比如:先要知道事实真相,然后你才能按照自己的想法来歪曲事实;我不完美,宝贝——但我就是我;造成麻烦的,并不是我们不知道的事,而是我们所知道的事并非我们所想的那样;即使是在正确的路上,如果只是坐在那里,你也会被超越;没有什么问题重大和复杂到无法避免等等,每一句都是发人深省的。
良好决策的基础就是理性
决策需要逻辑、精确的分析、仔细搜索最充分的资料,而不是凭感觉或经验,这样才能产生最好的结果。当你面临重大的、会改变你命运的事件之时,为了理性决策,话费时间和心思是非常重要的
理性决策有六个标准的步骤:识别和确定问题,确认决策标准,评估标准,制定备选方案,评估每一个备选方案,选择得分最高的方案。
但是,要做到理性很难,我们还需要避免一些降低理性程度的不切实际的设想:一个清晰明了的问题,所有相关标准和备选方案都可以确定,可以根据重要性对标准和备选方案进行排序和评估,获得全面的信息没有任何限制,决策者可以精确地评估每一个备选方案。我们要做的就是减少这些削弱理性的偏见和误区。
因此,很多人为了减少付出,避免权衡一些困难的因素,我们极大地依赖经验、冲动、直觉以及更方便的“抽签”方式。
克服绝大多数人都会有的倾向和错误
只要是人类是人类就无法避免一些惯性的思维错误,那我们在做理性决策时就要尽量避免这些倾向和错误。
首当其冲的就是过度自信,哪怕是专家往往也会认为自己知道的东西比实际知道的多。过度自信在决策时造成的问题很有可能是灾难性的。
造成过度自信的原因有四个:优越感、天真地认为我们可以控制随机事件、能力有限想不到事情发生的所有可能路径以及我们倾向于寻找信息来巩固自己对已经相信的事物的信任。
这并不是说要否定自信,而是说当你在做决策时,要调整自己的自信度,比如我们在买东西的时候,我们往往会高估自己的讨价还价的能力,别忘了,那些销售人员可是价格谈判的高手。
惰性导致的拖延症也会让做决定变得困难,矛盾心理会让人避免做决定,继续收集更多的信息。此外,有一些事情本身也会导致拖延,我们经常会避开令自己不快的决定或任务,例如减肥、戒烟、健身、偿还信用卡等,这些长期来看对自己有益,但马上做的痛苦让我们害怕。
测试的结果与实际情况吻合,我的拖延倾向很严重,尽管克服拖延很困难,但我们还是可以采取一些措施来改变,比如像点什么菜、穿哪件外套、看什么电影这样的小决定,可以告诉自己“不用着急,只是一个决定而已”;在做重大决定时,比如买房、减肥等,可以尝试设置一些限制,比如最后完成期限,并向他人公开;还有创建自动的“行动”策略和预先的承诺来克服惰性。
沉没成本在很大程度上也会影响我们的决定,比如一场你不喜欢的电影呢,一场谈了很长时间但不愉快的恋爱等,都会说“我已投入太多,不能现在退出”。要知道,今天做的决定只影响未来,而不是过去。所以做决定时,不要注重过去的亏损和成本。也就是要忽略沉没成本,承认错误,不需要总是保持一致。
此外,大多人会犯的思维错误还有“即时满足偏差”、“锚定效应”、“证实偏差”、“后视偏差”、“有限搜索错误”等, 罗宾斯博士在每一个章节都先举例介绍这种思维惯性,然后介绍如何尽量减少这些错误在做决定时的影响以及决策技巧。值得注意的是,罗宾斯博士也提到了这些错误是无法消除的,但是我们可以通过训练自己来减少影响。
高效决策的12条建议
除了通过测试了解自己的自信、拖延、理性感性等个性倾向,以及克服大多数人都会犯的思维错误以外,罗宾斯博士还给我们列举出了12条高效决策的建议,通过了解和实践这些建议,每个人都可以改善决策过程并提高决策的成功率。
《做出好决定》总结了千余篇决策学的相关研究,针对不同读者的个性特点给出12条建议,也分析了大家普遍存在的17个心理陷阱,帮助我们反思自身,不再因错误的决策而后悔。
上了这么多年学, 道理也听了许多,“做决定”这项技能有人教了,就好好学吧,自己的人生自己做决定吧!
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