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质量方法论14—系统图法

质量方法论14—系统图法

作者: 商未央 | 来源:发表于2016-11-08 06:57 被阅读26次

1、概述

系统图法是把要实现的目的、需要采取的措施或手段,系统地展开分析,并绘制成图,以明确问题的重点,并寻找最佳手段或措施的一种方法。又名树型图、树枝系统图、家谱图、组织图等。

2、方法分类

一般分为三种

(1)结构因素展开型:将某种主题或整体层层展开

(2)措施展开型:按照“目的——手段”的方法展开绘制,用于寻找解决问题的方案或对策

(3)探究原因型:按照“结果——原因”的方法展开绘制,用于探究原因,可与鱼骨图配合使用

3、应用步骤

(1)确定最终目标

(2)提出问题解决措施

(3)评价问题解决措施

(4)制作统一规格卡片

(5)初步建立系统图样式

(6)确认目的

4、应用要点

(1)常被用于拟定对策阶段

(2)需要进行有效性评估

(3)针对下一级的措施应具体,并且要提出实施对策和计划

(4)除在生产、质量管理领域应用之外,还可以在日常管理等其他方面进行应用

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