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2018-11-28——会员体系的理解总结

2018-11-28——会员体系的理解总结

作者: 晨涵y | 来源:发表于2018-11-29 02:14 被阅读93次

    哈喽,我是班班晨涵,今天是11-28日,我们进行了【14天会员体系实战营】的会员体系的理解点评,下面给大家总结一下今天的知识点哦,敲黑板,记笔记!

    大家在会员体系成长体系如果直接看成积分体系,这种理解可能有点单一,应该将他本质和背后的逻辑思考进去。或者是可以理解的更宽泛一些,所有的用户都有不同的生命周期和成长轨迹,会员体系就是从刚开始的新注册到成长期再过渡到成熟期,成熟期再不断的复购,这个复购可能是交易类的。之前增叔和美团小伙伴沟通时了解到,美团的指标主要有两个:拉新、(活跃只是过度指标)、复购率。

    其实在整个理解会员的时候,可以从表层的策略积分、成长值去理解,也可以从中台去理解,什么样的方式、什么样的判断、什么样的算法才是成长?什么样的定义才是成熟?什么样的定义是不断复购?

    每个人可能会站在自己的角度看自己理解的会员体系,从昨天挖掘会员体系的文章到今天的会员体系理解输出,大家对于会员体系也有了 一些自己基本的见解和判断。

    之后每天会拆解不同的APP整个机制、背后的逻辑、表面用了哪些任务、做了哪些运营策略、产品策略、和一些基础策略或者算法来帮助完成整个会员体系。积分奖励机制对于不同成长期的用户或者对于任务的体系有不同的给的积分涨幅策略、增加活跃的DAU和增加复购的积分背后策略以及算法逻辑其实是不一样的。拆分京东APP是因为京东APP是电商交易平台,而且频次比较高。

    首先京东整个机制是相对比较复杂,京东会员体系借鉴社交会员体系和电商会员体系结合出自己的玩法,而且京东被前人拆解过,但后面京东将自己B的体系拆给不同的事业部,不同的事业部将整个逻辑变成小程序或者公众号,衍生出不同的产品。

    通过拆解京东APP大家会将整个思路更深入理解,不管是通过思维导图还是文字协助,完成自己理解的拆解过程,拆解的过程也是自己理解它的过程。比如我们在面试时业务总监等等会问你之前做过什么,但他其实问的不光是你工作过什么,问的其实是你背后有什么方法论,并如何实践,是否可以复制?

    我们在拆对标的时候也是在验证可以输出一个什么样的方式方法来拆解对标和将这个方式方法复用,即使现在拆解的时候不可以复用,但实践多了或者是观察他人对于拆解对标的理解,也可以产生自己的不同维度的理解。

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