业务员用那种沟通方式客户最喜欢?
我时常在想这个问题,我个人是比较喜欢见面沟通,不管是自己的客户还是供应商,我都喜欢见面沟通的方式,总觉得这种方式踏实、可靠。
有的人喜欢通过QQ、微信、邮件、电话,这些高效的方式有利也有弊。
及时通讯确实难快速建立起基础沟通满足客户立马需要的答案,自己的沟通成本也是最低,然而客户也就不会太珍惜,客户投入的尽力也非常少。
先通过及时通讯建立起基本的沟通然后约见面。这种方式看上去低效、成本高,好处是让客户多了一份期待、一份客户投入精力、多一次机会。
相比较而言各有利弊个人还是比较喜欢线下见面,见面三分亲。通过见面可以相互多一些了解,沟通的时间也会长一些,了解会更加全面,很少有客户愿意听推销员电话沟通半小时,及时沟通的方式客户只想拿到自己急需的结果,能不能做,多少钱。一旦客户得到想要的信息,再多的沟通客户都不会在意,如果迟迟给不出答案客户也会失去耐心继续沟通,这时候业务员进入了进退两难的局面,价格高了客户直接消失,价格低了公司又很难保质保量完成、也会引起客户的质疑。
个人的粗浅想法,有高人还望多多分享
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