图：Daniel Nebreda
文/周大渔
这篇文章不会很长，只是就工作中的某一点感触，抽出来写上两句。
我要说的这一点，在工作中，不论是你会碰到这样的人，还是可能自己就有点这样，总之或许还比较常见。如果有，则改之。应该对于成长来说，虽是小小的转变，确是接下来进步的一块基石。
这一点感触，或者视为“现象”更为合适，它是什么呢？
就是，在工作中，我时常会碰到，有相当一部分人，一遇到问题，也不论什么问题，是简单还是复杂，是容易或是很难，自己能解决还是必须需要他人协助，总之第一想到的应对策略是：这问题要问谁。
如果知道这个问题是谁负责的，或是谁对接处理这类问题，“责任心”强一点的，一定会在第一时间，粘贴复制，向那人抛去。然后，坐等那人的回复。回复一，解决办法便是一，回复三，那解决办法便是三。
如果照着回复的并没有解决该问题，没事儿，接着以最快的速度反馈回来，告诉对接人，“不行啊，还是有问题”，然后再坐等新回复。
如此重复。
而且，一般他们都很客气，每一次从对接人那里拿到回复，都会客客气气的说一句“谢谢亲”或“辛苦啦”等等，因为他们是“责任心”比较强的人嘛。
对于这一现象，我就做如上描述，不过多的说应该怎么怎么做。没有标准的应该怎么做。如果有，而我恰恰写出来了，就又成了上面说的给予回复的“对接人”了。
不过有点，可以一提，便是：多用脑袋瓜，多想一想。有些问题应该并不复杂，稍稍动动脑，是能够自己处理的。
另外，辅助说明一个方面，即：在我们的工作岗位上，显然是处理的事情越重要，越核心，我们在企业里面的价值才越大，可替代性越小。
所以，工作中遇到问题，处理它的时候，如果只甘心做中间的“control c&v”，这样的价值有多少？有太多人可以做吧。
这一点，太好理解。
一般来讲，我们遇到的都会是一个个的问题，在企业里工作是这样，在生活中也是这样。谁说生活不是在“出现问题，解决问题”的滚轮下往前滚动的呢？
那好，遇到问题就要解决问题。解决问题的逻辑流程，其实无外乎五步走：分析问题，找到关键原因，给出相应解决办法，执行它，最后分析总结前面的四步，沉淀出下次可以解决的更好的经验。
所谓的成长，或是进步，也就是在上述“五步走”的重复中，滚轮下，积累出来的路程。
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