今天上班，我早早就起床了（估计是昨晚西瓜吃多了），6点半不到刷好牙洗好脸，看会书看到了七点十分，背上书包上班去了。
我们公司是做人的基因检测服务的，到公司吃完早餐就去工作了，到了座位上，我就把今天的工作想了一下列了出来，就这样开始工作了。
就在我准备将一个客户的检测报告发给他的时候，发现当时并没有记录这个检测者的收件信息，这是属于我们工作的失误，就这样我找了我们主管要到了他的联系方式，在跟他沟通之前，我新建了一个Word文档，想好如何进行很好的沟通写在了Word上，因为我们是检测机构很少与检测者直接沟通的，就这样我准备好了。
等了一会他接了我的电话，他抱着怀疑的态度问我是谁（可能以为我是推销的吧），我就把我之前想好的话语说了，沟通的很顺利，他说加我微信，把地址发给我，我同意了。就这样我们开始微信的沟通。
在沟通中我知道了，他是后天就要去复查了，纸质版报告在那之前是很难寄到了，他希望我们能够提供给他电子报告，我本来是想给他的，我问了一下我们主管，说不可以，需要他去问他的主治医生要（我们电子版会发到医生手上），我就这样回复他了，他说他换了一个教授，他要电子版才好去找那位教授，我理解他这种对未知的恐惧，心烦，无奈。因为我们检测癌症基因的，相信不少人听到癌症就毛骨悚然了，但是行有行规，有些事是不能逾越的，我也只能尽我所能的帮助他，我找到了那位刘医生的微信，加了他，沟通后说他会把结果转发给那位教授的。并且我跟他说了检测结果没什么大问题的不用担心。希望他的心情会好点。
其实在我们力所能及的范围内帮助他人，给他人带来快乐，对于自己也是一种满足。希望所有人都会身体健康万事如意！
我们只是检测机构，只是对送来检测的医生和代理商负责，是不需要跟客户沟通的，其实也可以不理会他们的需求，但是总觉得那样做了，我们的心灵就缺少了真善美，要是你你会怎么做呢？
心灵日记20190808
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