质问和疑问

质问和疑问，为什么会想到起这么个题目呢？

原因在于有一次工作中，我的同事在工作时间突然的问我一个问题。我是做互联网产品设计和交互工作的，就是手机app在使用过程中上一个界面和下一个界面相互衔接的系统。

我的同事问我的问题是，点击我么产品app其中一个界面的一个按钮跳转的下一步是怎样的？

当我听到他这么问我的时候，我的脑袋第一反应是烦躁的。因为在产品开发之前的讨论工作中，同事们都有在一起参与和达成共识的。我耐心的为我的同事解答着，随后他又提出了一些问题质疑了对开发逻辑的不合理性。虽然问题最后通过沟通得到平息，但我的内心其实还是不平静的。

因为我的同事在问我问题那一刻，我的内心是不愉快的。事后我在想，为什么那一刻我会有不愉快的反应。是我那一刻的心情不好吗？我自己的答案是并不是，是因为在那一刻我感觉到了问题对我的挑衅，感受到了质疑和不满。

这个结论很可能我太主观判断。也许我的同事是真的是碰到疑问想要解答。是我误会到他对我的工作不满意。所以让我陷入了思考，“质问”和“疑问”。

质问：根据事实提出疑问;责问。疑问：指有怀疑或者不理解的问题。

根据释意。质问和疑问相同的地方都是提出问题。那不同的是什么呢？质问是根据事实提出质疑。疑问是因为不懂，不明白，不理解提出问题。质问比疑问有更深怀疑，责问的成分。我们的潜意识是能够根据别人提问的语气和情绪主动判断是质问还是疑问。

举个例子：如

朋友提问一：小李，你有看到我桌面上的书吗，我找不到了？

朋友提问二：小李，我找不到我桌面上的书了，是你拿去了吗？

感受到了吗？面对两种提问，我们的感受不一样。很显然，第一种提问属于疑问，气氛比较轻松。第二种提问就属于质问了，气氛容易紧张起来了，显然我们也是不太愿意听到这样的提问。

质问和疑问在我们的生活和工作中很常见，我们在说话的过程中却很容易忽略掉他们的差异。造成不好的结果。很多时候我们明明是要表达一个疑问，但是在表达时候语言的不恰当就容易让人感受到质疑。产生不愉快的体验。这样的方式很容易让沟通走向一个不健康的发展，这都是我们不愿意看到和感受的。所以我们需要重视我们的语言，我们在提问的时候需要有意识的控制一些我们潜意识里发出的声音。学会换位思考，为沟通提供一个好的语言环境，避免产生歧义和误解。