首先,我们说到印象通常经过一些步骤。首先是偏见和误解,随后是纠正偏见和误解。后一个步骤不会自动发生,费时费力,但形成的是更加准确的印象。由于人人都是认知吝啬鬼,所以,想要留下好印象,要努力激发起人的纠偏机制。
其次,我们说到了获取别人好印象时要特别注意的三个透镜,分别是信任透镜、自我透镜和权势透镜,这三个透镜是对方观察你时会采用的方法。
比如,观察者会采用信任透镜来确认你是否值得信任。那么表达温暖和展示能力,就可以给别人留下宝贵的盟友印象。专注倾听、表现同理心、乐于首先信任别人,也是提高温暖值的方法;而显示意志力、适当谦虚则可以展示出你的能力。
再比如,观察者会使用自我透镜来维持和提高自尊。作者认为自尊来源于比较,要通过谦虚,降低观察者的戒备,肯定观察者的才能和重要性,寻求共性,以满足对方的自尊需求。
最后,相对有权势的观察者会用权势透镜来评估你对他是否真的有用。对于这类观察者,你一定要预测对方的需求点,并且展现出自己真正的价值。让对方切实感受到你是一个非常有价值的合作者,可以帮助大家实现互利共赢,那么对方对你的看法就一定会是积极和正面的。
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