1、发现品牌价值
好的品牌会让人感觉良好，伟大的品牌会让消费者对自己感觉良好；
前者如某些知名品牌，例如新生品牌王饱饱、完美日记等，给人感觉就是他们家的产品还不错，后者如我们伟大的祖国。
雕爷曾说：伟大领袖毛主席才是世界上最伟大的产品经理。这话一点毛病没有，我很赞同。
毛爷爷建立了世界上伟大的国家——中华人民共和国、缔造了世界上最伟大的党派——中国共产党，创建了世界上最杰出的军队——中国人民解放军；从商业视角来说，他将产品做到了前无古人，后难有来者。
70年前，毛爷爷在开过大典上那一句：“中国人民从此站起来了”这句话让所有“消费者”即我们共和国的老百姓对自己感觉良好，有尊严；在70年后的今天，每年的10月1日都感到愈发骄傲，经典，隽永！
开国大典
从好的品牌跨越到伟大的品牌，背后实际是从以产品为中心到以消费者为中心的转变；在这过程中，不变的是：“消费者希望品牌能够兑现他们的承诺，同时也能提供良好的正面体验”；坚持品牌独特而真实的本质，做品牌自己！
2、当品牌面对危机
大众将柴油发动机的污染水源的事实造假，导致公司损失超过180亿美元，而且这不是失误，是一次蓄意犯下的罪行，这一错误决定导致大众损害了自己建立起的温暖、友好、值得信赖的品牌形象；
作者给到建议：解决了眼前的问题后动用大量的资金、工程师和跨国设施、在绿色革命中发挥引领作用，致力于真正的环保汽车项目；
3、推广品牌价值
塔可钟的1美元菜单；
美国快餐连锁品牌塔可钟，推出了1美元菜单，包括11种售价1美元的商品；
为了扩大新定价的影响力，塔可钟发起了“永恒1美元”的活动，多达11名获奖者可以赢得塔可钟的终身免费权（至少价值1万美元），条件时要找到特殊序号的美元；
尽管这次促销活动的获胜概率极低，但这一活动在社交媒体上得到了大力推广，为公司带来了极佳的效果，因为这个活动符合塔可钟的价值；
塔可钟品牌价值的精髓是：用少量的钱填满顾客的肚子——一次只需要1美元；
4、了解顾客需求
了解你做的是什么生意，你的品牌价值是什么？
汤臣倍健做的是营养膳食补充剂换钱，品牌价值为家人和朋友提供全球23个国家的高品质营养；（高明之处在于，将消费者这一毫无任何感情色彩的，冷冰冰的词汇，换成了带有温情色彩的家人和朋友）
达乐美做的是用食物换钱，品牌价值是：承诺在30分钟内提供一个可接受的解决方案；
解决的问题是什么：孩子们饿了；我朋友们过来看比赛；已经很晚了，我不想做饭；
人们不会选择你做什么，而是会选择【你是谁】；
如果你做的是客户可能会需要或者寻找的功能性解决方案，这只是你用来换钱的东西，但这并不是人们和你及你的品牌做生意的原因。
如何才能提高你的品牌资产，占据客户的大脑？
最重要的方法之一：准确地了解客户愿意购买的内容，而不是你的功能；他们在寻找你的价值——你提供的真实的、内在的，不可复制的，他们在其他地方找不到的价值和利益；
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