马斯洛的需求层次理论
八种激励的方式:
一、权利激励
权力激励的定义:由领导者授予直接被领导者一定的权利,使其在领导者的指导和监督下,自主的对本职范围内的工作进行决断和处理。
权利激励的优势共4点:
1.发挥下属在工作中的积极性,主动性和创造性,使领导的智慧和能力得以延伸和放大。
2.克服下属对领导的依赖思想,给下属磨练和发挥的机会,能够激发其创造精神,提高独立工作的能力,同时有助于提高员工的整体素质。
3.可以减少请示,报告等工作步骤,提高工作效率。
4.可以使领导者从事必躬亲中解放出来,集中精力抓好大事。
二、目标激励
目标激励的定义:通过确定适当的目标,诱发人的动机和行为,达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱因,具有引发,导向和激励的作用。
五大步骤:
1. 树立共同的愿景,指引员工勇往直前。企业愿景也就是组织的共同目标,是企业凝聚力的核心,它不是一种抽象的东西,而是具体能够激发所有成员为之奋斗的任务,事业和使命。
2. 让员工的发展机会清晰可见,工资待遇/工作条件/工作环境,是激励的保健因素。工作成就/自我实现/发展前途,是激励的真正因素。
3. 将组织目标和个人目标相结合起来,长中短期的目标要相互协调。将年度目标分解,按阶段分到部门,由个人承担。即时或定期公布达成状况。处理好企业目标与个人目标的关系。针对员工个人目标实现给予及时的指导。
4. 制定重点改善目标,把员工的工作分成几个周期,在一个周期内通过一个重点工作去改善它。
5. 为员工做好职业生涯的规划,员工个体发展的导向标,为员工未来几年的职业生涯发展指明了目标和方向,能够有效的激励员工,培养员工,吸引人才,实现员工的可持续发展(核心员工一定要做好职业规划)
三、参与激励
参与激励与第一个权利激励有所类似,但侧重点不一样,参与但没有最终决定的权利,主要目的是用来调动员工工作的积极性,它能极大的发挥员工的才能,提高员工的主人翁精神与参与意识,让员工有使命感,归属感,认同感,满足其自尊和自我实现的需要。
5大步骤:
1.开展合理化建议活动
2.参与制定共同目标,充分实现信息共享。在实际工作中,行为和目标之间不是必然一致的。如果大家的目标不统一,那么行为上就很难统一。同样,如果目标不统一,即使表面行为统一,最终的结果也会出现很大的差异。所以目标的统一对于行为的统一和结果的统一有着重要的影响。上下级之间在资源共享的基础上共同制定目标,在产生巨大激励作用的同时,对于保持行为的统一和结果的一致具有重要作用。所以目标制定要共同参与,不要错误的保留信息,拒绝让员工参与决策的过程。
3.分别承担改善责任
4.采用民主决策制
5.注重过程参与,解决部门矛盾。
四、培训激励
培训激励比高额的薪水更具吸引力,今天的商业竞争异常激烈,商务培训已不再是一项奢侈的开支,而是一种必需。我们需要做的就是通过培训不断适应新的环境,不断的激励自我,并更新和改善工作习惯和行为方法。
培训的目的,就是要不断提高员工的业务素质与个人技能,不断提高员工及公司的整体竞争力,并培养一支业务精,素质高,具有较强血液更新与造血能力得人才队伍。
培训大致可以分为3类:
1. 内部培训,建立内部培训师队伍是人力资源与开发体系的重要部分,充分利用内部培训力量能够有效降低培训成本,培训效益=培训效果/培训投入。培训效果的主要3个因素:培训老师,内容,方式。内部培训师的优势:培训有针对性,课后交流加强沟通,有效降低培训成本,培养培训者本人。针对内部的培训师除了可以申请培训费,还需要大力宣传甚至张贴他们的宣传资料,给足只有培训师才有的待遇,单独接受外部培训师专业培训的机会,授课能力与频次直接与晋升挂钩。
2. 外部培训,在成本可控的范围内可以考虑将培训,休闲,旅游三合一,采用申请评选制,只有申请的员工才能参加培训,要求参加培训的员工写清楚培训的目的等等,参加完培训要写心得体会,并在内部讲解,培训师要给学员打分,反馈给对方,内部宣传,重点在于员工培训后的行为改善上。
3. 自我培训,在每周/每月的会议上增加员工课堂,分享自己的工作心得,鼓励员工深造,读书。
在培训的过程中,可以多花心思做好以下几点:
培训的时候多拍照片,把听课者和培训者都拍摄进去
培训完给学员颁发培训证书并在公司内公布
对培训有效性进行评估
将培训与考核/晋升挂钩,规定不同职务类别,职务等级必须要完成的培训课程或受训课时。将受训课程或课时完成状况作为晋升的重要条件之一。
五、晋升激励
当人才看到自己的工作能力与业绩得到肯定或报偿时,士气与业绩都会有改善
内部候选人一旦认同了本公司的一切,包括公司的目标,文化和缺陷,会比外部候选人更不容易辞职
激发员工的献身精神,同时给其他员工一个同样的期望
更加安全可靠,而且所花费的培训成本较低
需要注意的是以下4点:
规范晋升途径
建立晋升阶梯
制定晋升标准
掌握晋升体系的应用艺术
六、情感激励
情感需要时人的最基本的精神需要,情感激励,就是通过强化感情交流,协调领导与员工的关系,让员工获得情感上的满足,激发员工工作积极性的一种激励方式。
可以做的一些事情如下:
举办生日/婚庆庆祝会
记录员工的愿望,并帮他们实现
给员工写个人评语
给员工的父母写信/寄礼物
关心员工本人,而不只是工作
管理者应从日常工作做起
对员工满意度给予足够的重视
给予员工生活上最需要的帮助
七 、榜样激励
榜样激励也称组织楷模,组织英雄,是指在组织活动中涌现出来的一批具有较高政治觉悟,业务技术能力和业绩优秀的劳动模范,先进骨干分子和英雄人物等。他们是集中体现组织主流文化,被组织推崇,被广大员工一支仿效的特殊员工。榜样激励通常所说的典型示范。榜样是人们行动的参照系,是一面旗帜,它比劝说,教育更有说服力,号召力和感染力。
需要注意的点如下:
要明确领导者是员工最易效仿的榜样
为员工树立效仿的行为标准
树立可达成的榜样
关注进步者
请榜样人物做报告
宣传榜样事迹或个人事迹
讨论榜样事迹或个人事迹
八、复盘总结激励
员工通过总结挫折的教训,从而达到正面激励的目的和效果。
遇到挫折后冷静的分析原因,适当的改变,转换需要,调整行为,这是一种积极的态度。
遇到挫折后承认现实条件的限制,承认自己能力不足,从而降低至放弃原来的需要,这也是一种积极的态度。
遇到挫折后,不灰心丧气,决心以更坚强的意志,更果断的行为追求原来的目标,满足原来的需要,同样是一种积极的态度。
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