一、需要用IT解决业务的产品规划能力
这里就需要IT部门非常熟悉企业业务，包括自身状态以及行业解决方案，并且不限于IT的解决方案，最好是与IT结合优秀的解决方案。这里主要的产出是产品设计，助理企业高效运营与业务创新。
二、不一定需要研发能力
当具有了产品规划能力后，可能会选择业界的成熟产品，或者在成熟产品上加以二次开发。如果没有类似产品，是可以让第三方进行产品定制研发的。由于是中小企业，所以自身研发力量无法对专业软件公司进行对比，所以研发这块可以外包。
三、需要有一定的迭代升级能力
当有了可以使用的产品后，必然会遇到与业务磨合导致的持续升级问题。这个如果还是采用第三方研发模式，则成本很高。尤其是不连续的业务升级，单价就会更高。并且由于专业软件研发公司本身并不懂业务，对于业务传单，项目的管理都会有不低的附加成本，这会导致业务部门的需求变化反应非常慢，且昂贵，导致创新无法持续发生。
但是，这里对研发能力具有一定挑战，毕竟要熟悉系统代码才好修改，需要有熟练的技术人员，并且不能把架构修改歪了。不过 ，相对于从头构建一个系统，难度还是降低不少。
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