突发事件

2018.05.23 卷 复盘第192

突发事件

    今天遭遇的突发事件严格来说不能算作突发，它们一直在，而由于我的预判失误，变成了突发事件。

    一件是两周前就交由我的一个项目我错误预计了它的困难。只想着提前一周集中安排现场有利于敲定具体人员的出席情况，没想到之前一直自发开展的其中一个环节因为效果不好，变得需要紧急调整，组织训练。通知邮件也着急忙慌的发了，没发现人数上的问题。反思是：1.拿到项目后立即用心思考规划是可以避免今天的紧张的；2.预案。提前对应急措施的planB要做好心理规划。3.紧张时刻，关注当下，清醒思考，才能忙而不乱；   

      另一件是一位同事出差，我作为协办明天将就案子情况在领导会议上汇报。这个案子数据庞大复杂，我只参与了其中的一部分，对总体情况和后续讨论情况都不了解。但昨天就知道要汇报的事，我并没有马上开动了解情况，一是因为忙，二是借口忙没做了解。结果是，今天忙了一天，下班电话联系出差的同事仍然没时间，一直等到深夜才跟同事同上电话了解案情，仍然云里雾里，混乱如麻。反思是：1.凡事提前，至少提前思考对策&预约了解情况的时间；2.不要高估，客观看待自己处理问题的水平和时间。SO明天汇报对策：1.提前找审核人员沟通，移交部分工作；2.早起整理案子脉络，表达脉络；3.承认不熟悉，取得谅解。