沟通法

作者: 漠子城 | 来源:发表于2019-12-14 02:00 被阅读0次

    沟通分为“I型沟通”和“U型沟通”,解决他的问题,应已他为中心,不要先否定。

    把“我觉得,我认为”改为“你觉得,你认为”。

    沟通的目的:确认他的感受,确认他被我看见了,确认我跟你站在一条线上沟通去引导他解决问题,不要硬塞他方法,让他自己去思考有人找你解决问题,一定不要以我为中心。

    运用苏格拉底式提问,“你认为这个东西怎么样,你这么做的目地是,你想怎么解决”。

    核心:让他多说,让他表达出他的感受。

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