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如何解决一个问题?

如何解决一个问题?

作者: wmessi | 来源:发表于2018-08-21 22:15 被阅读0次

    听覃杰老大说了很多次的“写作+工作,越写越快乐”,自己虽然也很认同,但是每次都会对自己说,自己做的项目类的工作,不适合跟写作相关联,写这些东西,好像并不会越写越快乐。

    昨天在调试“遥控云台子系统”的时候,遇到一个棘手的问题,从下午一直搞到晚上,从一开始的一个人调,到最后四五个人参与,最终是定位了几个问题,但还是没能有效的解决掉。在晚上吃饭的时候,忽然就有了想记录下来的冲动。虽然工作的内容不太适合写下来,但是把发现问题,分析问题,然后解决问题的思路记录下来,对以后处理同类事情应该是很有帮助的。

    1.发现问题,描述现象

    把现象描述清楚,才能有针对性地去分析问题,解决问题。

    2.分析问题,拆分问题

    分析问题产生的原因,找到确定项和不确定项,拆分问题。

    3.隔离验证,定位问题

    把系统拆分,每次保证只有一个是变量,隔离验证每个组成部分是完备的,最终定位问题。

    4.集思广益,解决问题

    定位问题之后,如果能自己解决,当然是好的。由于这次的问题现象比较诡异,所以集结了各路好汉群策群力,并且给出了一个较有说服力的解决方案。

    可是更有戏剧性的是,在第二天与云台厂家技术人员沟通的时候才发现,大家把定位问题的点完全搞错了。最终通过技术人员的协助,才彻底解决了问题。

    通过这次发现问题到解决问题的过程,得到以下两点:

    1)在排除故障的时候,不要想当然,一定要遍寻无遗漏;

    2)多多交流,不要先入为主,要不带偏见的听听他人的分析和意见。

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