理解“数字化”这个概念，并不代表我们必须掌握复杂的技术知识；技术复杂度也从来不是“数字化能力”被社会广泛接受的原因，我们更需要理解技术在解决的问题，及其应用带来的想象力。
比如从前大家购买一台电脑，需要去所在城市的各处电脑城货比三家，因为很可能相距5分钟车程的两家店铺，产品价格与种类就差距颇多。而随着网上论坛的兴起，大家在论坛上传递消息的成本远低于物理世界的交通，于是各类主题交流的贴吧成为了一个时代的主流。
早期的信息技术在解决信息传递的问题，怎么用更快的网速、更少的流量，把照片、视频传到网上，所以最早的互联网产品都品具备着非常强的技术色彩；
而伴随着技术的成熟，并应用到商业层面，掀起中国数字时代浪潮的“电子商务”就应运而生了。电商平台作为信息整合和服务担保的业务整合者，早期典型产品“淘宝”的名字就通俗易懂且异常准确，用户是在大量真假难辨的信息里“淘宝”：电脑城在网上说我这里X型号电脑打5折，实际上发的货可能是伪劣/二手商品；
平台需要一点点解决交易过程中信任、成本等问题，且伴随中国整体制造能力的提升，电商也最终成为了中国人不可或缺的购物渠道，更是极大的改变了中国的生活方式。
技术和商业进步是相互配合着在解决社会问题，技术进步带来新的解决问题思路，技术解决不了的需要商业模式去促成社会环境变化，给技术进一步发展以空间。
所以理解“数字化”，不仅要理解技术的发展路径，更要理解配合技术发挥作用，社会上已发生的、正在发生的、和将要发生的变化是什么？
“数字化”成为中国战略里越来越重要的部分，不是因为它是正确答案，而是各方条件促成下，被筛选出来让社会看到和接受的结果。
读者在继续阅读后文中提到的例子，或者生活中对一个产品进行分析时，也可以用这样的方式自行思考。
比如word软件为什么设计成这样，而不是直接设计成像现在飞书、腾讯文档一样？
从解决的问题出发：因为最早word这类的软件是替代打字机直接打字到纸上，修改校验成本高的问题；
再从当时的社会环境出发：文档编辑好后，还是需要打印出来通过纸张传播，直到通讯软件彻底成熟，才直接通过电子文档传播信息，才有了在线共同编辑的需求和场景；
上述思维训练并非正确答案，省略了无数过程中的技术应用和社会变化。仅仅是作为例子演示方法论，但同时也是提示，当我们尝试如此分析更为复杂的问题时，如“手机的制造方式是如何发展的”、“电子化、智能化是不是中国制造必然的发展路径？”，错综复杂的因素和变化不可胜数；抓住关键变化就显得极为重要，当然经验和经历在理解一些问题时免不了会是必不可少的条件。
倘若不满足于仅仅是事后诸葛亮，还想在这些关键变化发生之前进行预测，那么就不能等待较为明确趋势的结果出现后才动作，否则很难获得新趋势生态下的主导地位；
虽然最终结果难免去除运气的成分，但无论是把握住技术的、还是商业的关键变化，都至少需要两点必要条件：
1、对创新模式、前沿技术的投资；
2、技术在相关产业上获得商业性应用，创新模式具备可持续性；
新能源产业就是典型体现技术路线发展规律的案例，单纯从储能技术完备性上说，氢能源储能、空气储能、电化学储能（锂电池等）实际上是不相上下的，甚至空气储能的优势会更明显；
然而在能源运输、使用领域上，锂电池技术早早被应用到诸如各种电子设备、小型电动车等具备极大消费市场的消费品上；当电动车产业孵化乃至横空出世时，相应的锂电池、充电技术供应链可以快速转型匹配，奠定了新能源车市场和技术路线的趋势。
技术本身只提供解决社会问题的方向和可行性，对技术方案的选择，取决于产业生态是否完备，而产业生态本身，又脱离不了商业力量的驱动。
工程协作能力、市场参与程度决定关键变化。
当然，分化的不仅是技术方案，商业模式也会导致市场的分化，比如在外卖普及后，对运输能力要求更高的生鲜配送。
现阶段生鲜电商行业处于多种商业模式共存的局面，主要有四种形式，分别是前置仓、仓店一体、社区团购和平台到家模式。
前置仓模式以叮咚买菜、每日优鲜为代表，指以城市中心仓为依托，根据订单密度在核心商圈和社区建立几百平米的前置仓，以满足周边半径3公里范围内用户的生鲜购买需求。
店仓一体也就是“到店+到家”模式，包括线上向线下延伸扩展和线下商超开通到家业务两种类型，前者以盒马鲜生、 7Fresh 为代表，后者以永辉超市、家家悦为代表。
社区团购为“线上购物+供应商配送+团长运营”的模式，以社区为核心，消费者通过团长推荐或自行在平台下单，平台提供产品供应链物流及售后服务，次日一次性将货品配送至团长处，由消费者在社区自提点自提。
平台到家：例如京东到家、美团等平台接入传统线下商超、零售店为消费者提供到家服务的模式。平台需要承担的成本就是配送成本。
无论是哪种模式，在解决的都是平衡仓储、配送成本、配送时间的问题，不同企业整合社会不同资源（比如闲置的门店/团长/仓库等）以实现商业利益最大化的分工合作模式。
让我们假设配送成本因为外卖的某种技术（如，无人车/机配送）的应用而降低，那么对于平台到家模式就是game changer的“关键变化”，对社区团购、仓点一体模式则只是消费者享受到快递成本下降的好处。
市场分化来自于不同企业发挥自身独特优势，并结合利益分配模式构建护城河的过程。
关键变化不仅仅只来自于社会基础设施、技术方案的进步，更是因企业经营策略、商业模式的不同而区别体现，“彼之蜜糖我之砒霜”。
理解数字化，并非只是理解技术本身，进行数字化转型，也不能一门心思期望可以将成功案例进行复制，需要结合环境变化调整自身状态，处理好企业自身发展方向与产业生态对趋势选择的关系。
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