企业数字化转型的本质是什么?
要回答这个问题,我们先看企业为什么要进行数字化转型,理解了企业为什么要进行数字化转型,我们就好理解企业数字化转型的本质。
数字化转型和新技术有关,涉及到的新技术有:
物联网
移动设备
社交网络
云
大数据
自动化技术等
新技术重塑了供需两侧,具体来讲,需求侧,特别是共享模式出现以后,新的消费、服务、采购模式出现了,网络和技术赋予消费者更高的参与度、消费者信息获取灵通。供给侧,新的竞争方式、竞争对手不断涌现,如传统金融企业面对盈利能力更强的金融科技公司的压力,传统零售企业面对阿里巴巴,京东等数字化能力强的企业的压力。产品颠覆式创新,敏捷按需的供应链、自动弹性的生产模式在供给侧带来巨大的挑战。
面对新技术的带来的巨大挑战,企业在战略转型、提升业务、收入和盈利能力、提升业务效率、提升客户体验等方面有着内部的动力。在应对竞争对手的挑战、应对技术和社会的发展趋势、应对不断变化着的客户需求等方面有着外部的动力。
新技术是挑战,同时也是机遇。利用新技术带来的机遇,提升企业的业务能力是企业数字化的本质,也就是我们经常所说的用技术赋能业务。
这个过程具体有什么特点呢?
1.万物互联
2.数据沉淀,互联以后沉淀数据资产
3.数据智能,全面实现数据对管理和业务的驱动
如何构建企业数字化转型的框架?
笔者认为企业数字化转型框架,总体上可以分为三层。
第1层是预分析层,分析企业的优势和劣势,外部的机会和威胁,形成现状分析报告,为设计层的设计提供依据。
第2层是设计和实施层,设计和实施层自上而下又分为战略层,运营层,业务价值链层,基础层。
战略层包括制定企业数字化转型的定位、目标和规划。企业数字化转型的战略设计是企业数字化的指南针,方向盘,我们并不能指望一家生产制造企业,一夜之间转变成一个成熟的数据型公司。
运营层基于数据赋能,重点包括风险预警和应对模型设计与实施、数据分析,洞察和应用模型设计与实施,和数据可视化的设计与实施。运营层的数字化转型,是企业数字化转型的出发点,从数据出发构建应用系统,应该是企业数字化的基本原则。
业务价值链层,重点又包括产品的数字化转型、采购的数字化转型、生产的数字化转型、物流的数字化转型、销售的数字化转型、服务的数字化转型、财务的数字化转型的等设计与实施。业务价值链成的数字化转型是企业数字化转型的具体范畴,也是企业数字化转型的总体方向,企业数字化转型的各种实践基本上集中于此!
基础层也是企业数字化转型顺利和成功的重要保证。重点包括了数字化转型组织和人员设计,文化和氛围的设计,系统的设计和技术的设计等。
第3层是后评估层。评估层是对企业数字化转型效能的评估,平步的方向可以从两个方面考虑,第1个方面是数字化对原有的业务价值链流程的提升效果评估,第2个方面是数字化转型所带来的新的业务模式和商业模式产生的收益评估。
企业数字化转型的框架分析以上是我们对企业数字化转型框架的分析。后期我们将对企业数字化转型往哪里转,以及如何转做一些分析和交流。
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