微营销是利用营销战略，将传统方式与互联网思维相结合，分析数据信息，注重每一个细节的实现。
随着移动互联网技术的发展，社交媒体逐渐出现，给人们分享、讨论、评价提供了一个平台，而这又成为微营销产生、发展的基础。微营销借助社交媒体发布产品信息，与用户交流沟通，改进产品功能。做好微营销的关键就是处理好与客户的关系。
微博、微信平台是当下用户数量最多的平台，也是微营销者的不二选择，那么为什么这两个媒体能够如此的受欢迎呢？
图：微博、微信平台受欢迎的3个主要原因
1）过硬的用户基础。微营销是一种流量经济，以自己的服务平台吸引更多的人才、资金、技术、信息等，促进自身的发展。因此，庞大的用户群就是微营销所重视的，他们能够带来巨大的利润。线上的电子商务跟线下的实体店类似，都以高数量的用户流量为发展前提。
2）UGC活跃度最高。UGC即用户原创内容，互联网时代将原本的下载变为下载与上传并重。活跃的UGC原创内容，便于微营销者及时了解客户的需求，及时改进，为他们提供满意的服务。
3）用户黏性高，访问量高。微营销的用户黏性不同于电子商务的用户黏性，例如，在淘宝上给商家留言时，可能没有得到及时的回复，但是微营销者提供的服务是实时服务，可以立刻给客户回复。微营销就是借助移动互联网可以随时随地上网，来留住客户，提高用户忠诚度。（企合邦异业联盟网www.hfyylm.com）
◆企业如何在微博微信上布局营销，挖掘产品销售策略？
虽然微博、微信都是被重视的两个营销平台，但两者之间还是有很大的区别，要做好布局营销，也需要清楚它们之间的差异，这样才能对症下药，有的放矢，制定出完善的销售策略。
微博是一个以客户关系为基础兴起的平台，用于信息的分享、传播、获取等。微博上的粉丝量得到微营销者的重视，发展粉丝经济。此外，微博也是一些领域的专家、大亨、明星的聚集地，他们的言论容易形成风向标，引导着粉丝的思想。这些意见领袖的力量也得到了央视世界杯的重视，在2014年6月3日，微博成为央视世界杯社交媒体的独家合作伙伴。随着用户需求的改变，微博的社交功能也在转变成一个媒体平台。
微博的另一个功能就是做公关。现在众多的新闻消息、娱乐小报更多的是从微博上发布，很多明星也将自己的生活照、维权声明、澄清事宜等放在微博上，维护自己的形象，吸引众多的粉丝；就连一些政府部门也开放了微博，供群众反映问题，了解民意，顺应民心，让越来越多的措施阳光化；企业也逐渐重视微博的作用，将正在研发产品的信息随时的发布到微博上，在产品面世之前就做了一个很好的宣传。微博的诞生使原本复杂的公关宣传变得简单，也更容易获取到用户的反馈，进行良好的互动。
微信也是基于维持用户关系而发展起来的一个平台，并掀起一股潮流，因此也有人在担心微信户取代微博的地位。但事实上，微信的众多用户是由于在微博流行没有抓住机会，所以在微信流行的时候便向微信看齐。因此，所谓的担心根本没有必要。
虽然微信也是基于SNS网络服务发展起来的，但与微博的好友可能是陌生人不同，微信的好友一般是基于手机通讯录和QQ好友建立关系的，也就是说，你的朋友圈在现实中也是你认识的人。
基于熟人关系，在朋友信任的基础上，在朋友圈营销产品就能达到良好的效果。由于微信的朋友圈里都是好友关系，频繁地发广告、做营销也会遭到好友的厌烦，很可能被屏蔽或者禁止转发，在这种情况下，微信公众号应运而生。
微信公众平台满足了微营销者的需求，又可以吸引哪些对产品感兴趣的用户，还可以留住老客户，在无形之间增加了用户流量，形成流量经济。但随着产品种类的更换，微信公众平台的出现，将互动的好友关系变成了单向的公众号。企业面对这一变化，也开始寻求新的出路，探索怎样做好企业的公众号。
微信相比于微博有一个显著的优点就是粉丝的忠诚度高，营销者和用户之间的关系简单，微信上的粉丝一般会成为固定客户，形成用户黏性。客户重复的进行消费，对于微营销者来说，是一笔可观的收益。
移动互联网的发展带动了众多微商城的兴起，如微店。微商城操作简单，可在电脑或手机上进行。经营者只需要充分利用好数据库里的信息，根据客户的需求添置货物，再在微信公众平台上发布产品信息，让更多的人了解到，留住老客户并吸引新客户，增加用户访问量，形成粉丝经济。
◆为何新媒体营销能解决传统营销问题？
移动互联网改变了营销的方式，传统的通过报纸、电视被动的接受产品信息，变为如今的可以通过网络主动地搜索产品的信息，并且还可以根据用户评价来确定产品的使用质量等。社交网络的发展是客户和商家的互动更频繁。
营销中由出现了一种新的方式——KOL，即关键意见领袖。微营销者一般不再向用户直接传递产品的信息，直接寻找客户，而是通过社交媒体上有话语权的人来间接赢得客户。好的营销效果并不在于一条广告的转发数或者粉丝数，而在于客户的评价，品牌的口碑，产品的形象。
◆用户购买流程
消费者在浏览网页或者通过电视、报纸等媒介突然了解到某个产品的信息，产生兴趣之后，会主动地通过各种社交媒介打探产品的信息，例如产品的使用功能、保质期限、品牌的知名度、公司的口碑等，再登录公司网站购买产品。此外，还会在使用之后，将自己的使用经验发布到社交平台上，供其他人参考。
产品除了自身的使用功能、包装设计吸引消费者购买之外，宣传方式也是一个影响因素。营销者要充分利用产品的官网、微博、微信以及各种社交平台吸引客户，形成自己的粉丝，打造粉丝经济。
◆案例
★九阳豆浆机：在产品的宣传上走出一条新路。让50个关键意见领袖在产品上市之前提前使用。这些KOL在试用之后将真实的体验心得发布在自己的社交平台上，这样，粉丝看到之后就会跟随购买。经过试验，九阳豆浆机在3天之内卖出了300万台。这足以证明意见领袖的巨大号召力。
★聚美优品：聚美优品采用科学的方法分析了自己的优劣势，并且成功扬长避短，不再运用传统的方式一味的宣传产品的优点。它另辟蹊径，利用微电影、微视频的方式增加聚美优品的知名度，让消费者在购买化妆品的时候，迅速指定聚美优品，打造自己的品牌和知名度，提高用户黏性和忠诚度。
★可口可乐：可口可乐的营销胜在包装上，将KOL和UGC相结合，推出富有特色的“昵称瓶”“歌词瓶”，让客户购买的不仅是可乐，还有趣味性。同时，可口可乐还设置精品，只要关注可口可乐的微信公众平台，扫描购买可乐包装上的二维码，就有机会赢得大奖。这些营销手段使可口可乐的销售量大增。
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