业务员BJ是所有内勤的吐槽对象。
我司属于内部流程非常繁琐的国企,业务员负责谈业务,谈好后,所有的业务后续由内勤跟进,因此业务员和内勤之间的沟通非常重要。如果说,业务员是公司的开拓者,那内勤就是强大的守护者。
因为业务员属于开拓者,并且属于第一负责人,所以公司对业务员的要求更高,并且奖金也更高。业务员是维护客户的第一责任人。
常常地,业务员为了达到客户的一些不合理要求,需要内勤协助沟通。因此,一般地,业务员更希望与内勤保持良好的合作关系,从而更好地维护客户关系。
前几天,一名内勤向我吐槽业务员BJ,下班一个钟后要求内勤给他发去年的一些交易数据。
内勤回应:有事要离开公司了,明天再发。BJ不答应:不行,这个很着急,下午我就想要了!
内勤反问:为什么下午不问,下班一个钟后再问?
BJ:因为下午有其他很重要的事情,所以暂时不想理。
路人闻见也生气。
第一,下班找人办事理直气壮。
第二,着急的事情不提前说,等到更加着急的时候再来沟通,把事情顺便变成别人着急的事情。这是自私加愚蠢。
这天,下班半个钟后,业务员BJ发信息问我要某供应商数据。
我:下班了,没有电脑,下周再说吧。
希望他早日意识到大家介意的问题。不然,他就只好一直是内勤谩骂的对象了。
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