今日关键词：【时间管理】、【流程化】、【读后感】
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今天读到《把时间当作朋友》的第三章“流程”部分，突然发现时间管理、效率提升、商务礼仪、指引规范等等技巧都是相通的。
书中以打电话为例，逼真而现实的展现了抓起电话就拨的五种错误情景。我们经常说：细节决定成败。而很多细节就堂而皇之的在指缝间溜走而我们却并不自知，输了都不知道为什么。
打电话除了要注意接、打、挂电话的礼仪外，书中也给出了打电话“流程化”的有效建议。如果我们想做个有心人，在打电话之前应该这样做：
1.确定对方方便接电话的时间，如果无法确定可以先发短信或微信询问；
2.在打电话沟通前，最好列明沟通要点，确保沟通时不会遗漏；
3.在打电话前，把重要信息整理成电子文本，并在通话过程中做必要更新，通话结束后通过邮件或微信给对方发备忘；
4.如果对方暂时没有接电话，可署名发短信或微信告知对方详细事由，并且自己做好记录，待下次继续沟通。
...
其实除了打电话之外，很多重复性的工作都可以流程化，目的不仅为了节省自己的时间，也是为了不浪费别人的时间。
PS：早就买了《把时间当作朋友》这本书，以前觉得字太小、密密麻麻、晦涩难懂，扔一边儿了。这几天每每读来却收获不断。虽然书中的道理大家都懂，但贵在真的去实践。
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现在，我的新挑战是：每天写一篇100字以上的小文章。感谢你来见证我的坚持！
作者：罗艺
天津唯睿律师事务所 律师
微信号：luoyilvshi
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