卡耐基曾说过，一个人的成功，知识技能和沟通能力同样重要。
从上职场的那一刻，我们的沟通能力就决定了工作效率，回想一下：你是否有过这些时候？
老板交代了一个任务，你听到后立马就去执行，结果却不如人意；
上司给你提意见的时候，你首先回应着：好，我知道了，但领导却不是很满意；
为了显示工作的效率，你提出自己5分钟就能做好，最后完成的结果却差强人意。
你觉得自己努力了，尽力了，到头来被批评的却总是你！你觉得很委屈。其实你差的不是工作能力，而是职场沟通力。
这些职场上的沟通雷区，你有没有踩过？
雷区一
“这个我不会。”
曾经我刚入职场的时候，也说出过这种话，感谢当初领导的“不杀之恩”！在碰到自己不熟悉领域的工作，大家第一反应就是这个我没接触过，不知道怎么做，感觉很棘手。
但当你脱口而出这样的话，会让领导觉得你都没有去尝试，没有努力过，直接就把任务推脱了，给人造成不上进的形象。就像你在做一份试卷，你不答题，当然没分。
换种说法：
“这块我不是很了解，但我会尝试去做，有不明白的地方我再请教XX（熟悉这块领域的同事）。”
这样一来既表明了自己的态度，二来也给自己留有了余地，遇事先想解决办法，而不是逃避，做到事事有回音。
雷区二
“这样可以吗？”
这个是职场新人经常会问的一句话，请示领导意见固然没错，可是经常以这样的疑问句反问你的领导，会让人觉得你做事情，心中没把握，自然也就降低对你的信任感。
换种说法：
"这项工作按XX推进，您觉如何？"
首先将自己的工作方向用一句话简要阐明，让领导一目了然你的方案和规划。其次您觉得如何，就是在征求领导的意见，就做到了让领导知悉、确定的目的，从而推动工作的推进。
雷区三
“这不是我分内工作。”
说出这句话，从一定程度反映了自己只做自己该做的，额外的都不做的态度。职场是一个团体，而你们是一个team（团队），你只管自己手头上的事，对于别的工作一概不理，不仅你的同事会认为你没有集体意识，你的上司也会认为你没有担当，以后一些重要的任务和职位自然也不会落在你的头上，升职加薪也会与你无缘！
换种说法：
“好的，这个工作我第一次接触，我会想解决办法把它完成。”
让领导知道你之前没有接触过这样的工作，给你一定的时间去做。在职场上，解决问题的能力可以反应一个人工作的能力，你表明自己想办法去做、去解决，就给领导一个积极向上的反馈，而不是推卸责任，领导自然也会提升对你的信任度。
雷区四
“我5分钟就能做完。”
在职场上切忌不要说出这样的话，因为你限定5分钟内，表面看是效率高的体现，实际上是给自己增加了一定的限制。也会给人造成一种你敷衍了事的形象，对你是否能顺利完成工作产生怀疑，同时也让你的专业形象大打折扣。
换种说法：
“我马上去做。”
“马上”二字能体现自己能够迅速开展工作，是效率高的体现。这里没有框定时间，给自己增加约束，从而能有足够的时间更加仔细、深入地去工作，把工作做好。
雷区五
“我之前也是这样做的。”
按照固定的思维去解决千变万化的工作任务，无疑会进入死胡同。当你说出这句话，无疑是一种给自己工作不到位找理由，会让人觉得你不懂变通，工作结果自然也难以理想。
换种说法：
“之前也遇到过类似的问题，可能这次情况不太一样，我换种方法看看。”
这里第一表明了自己遇到过类似的问题，有解决的经验；第二换种方法，在这里就提供了另外一种解决途径，表明自己解决问题的态度和决心，让人觉得靠谱。
“换种说法”其实就是在改变你的沟通思维，从而影响你处理事情的能力。它们是相辅相成的，毕竟”打铁还需自身硬“，提高职场竞争力，沟通、能力两手抓！
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