复盘，是运营者必备技能之一。一场线上或者线下活动结束后，运营者有必要对这场活动进行回顾和总结。通过复盘，可以找出其中存在的主观或者客观的问题，下次策划活动时就能有效地规避和改进。
那么如何做有效的活动复盘呢？让有深度新媒体来教你吧~
回顾目标
当时定的目标是什么？
现在做到什么程度？
现在的结果和目标对比处于什么状态？
通过以上三个问题，我们可以理清我们目标达成的现状怎么样，找到结果和目标之间的差距。
有效的复盘，要以最初的活动目标为参照物。比如，一场吸粉活动，最初的目标是预计有多少人参与活动，计划新增多少用户，留存多少人，实现多少转化，活动预算是多少等等。
评估结果
在复盘时把与活动目标相关的数据结果呈现出来，通过数据来分析你的活动是否成功。比如你的目标是公众号吸粉，活动投入多少经费，最终成功吸了多少粉，这样算下来，你的每个粉丝的成本是多少等。
分析原因
对获取的数据结果进行分析，比如这次活动，用户增长了多少人，而这样用户增长的时间段分布是怎样的，增长最多的那个时间点有哪些事件发生，大部分用户是通过哪个渠道来的；反过来，也可以把宣传资源投放的时刻对应的增长变化提前呈现出来，看是否有哪部分是没有执行到位的。
深入地分析导致成功或失败的根本原因，根据现有目标和结果的差异，提出部分假设，比如：
是否活动形式不够诱人？
或者是投放的时间点没有选择到最佳？
还是宣传文案出了问题，没能打动用户？
有了这些假设之后，就需要去验证，常用验证方法有三种：
a. 通过数据验证；
b. 改变变量，再试一次（可以小量试）；
c. 用户调查，了解用户转化过程中用户的经历和困惑，找出转化率的瓶颈。
总结经验
复盘的核心目的在于从行动中学到经验教训，并将其付诸后续的改进。因此，确定导致行动成败的关键原因，找出解决方案也是复盘整个过程中最重要的步骤。除了解决当下找出来的问题，还需要防患于未然。
活动过程中总会充满变数的，规避掉所有错误也不一定会成功，复制所有的成功经验也并非万能的。
但作为运营者，积累和学习足够的经验，确保在任何运营场景都能游刃有余，也为下一场活动能做得更好。毕竟，我们能学习的套路都是参考而已，自身的经验积累才是最重要的，而活动复盘，绝对是最有效的经验积累方式之一。
有效复盘的要点
1、活动结束后，要尽快对活动进行复盘，这样很多活动执行细节和用户反馈都历历在目，做复盘的可靠性比较高。
2、彼此坦诚剖析，既不推卸责任，也不妄自菲薄，尽可能地呈现一个完整真实的活动过程。每个参与者都有平等的发言权，都能真实地表达想法。
3、要有专人控制时间和记录要点，控制每个部分的时间很重要，另外记录要点要把下一步行动和经验总结记录下来，有利于下场活动策划得更加完美。
当你学会复盘之后，就会逐步体会到活动复盘，对于提升活动运营效果的巨大好处的。马上拿你最近完成的一次活动，开始一次复盘吧！
网友评论