HR“三驾马车”也叫作HR“三支柱模型”，分别是HRBP（HR Business Partner/人力资源业务伙伴）、HR-COE（HR Center of Expertise/人力资源领域专家）、HRSSC（HR Shared Service Centre/人力资源共享服务中心），是由Dave Ulrich 1996年提出来的，大概2001、2002年引入中国。其核心思想就是把人当做“资本”（资本是用于投资得到利润的本金和财产，是人类创造物质和精神财富的各种社会经济资源的总称。）而不是“资源”（资源，是指一国或一定地区内拥有的物力、财力、人力等各种物质要素的总称），将“人力资本”当成一项业务来经营，重新定位了人力资源部门，从职能导向转向业务导向，要求HR要像业务单元一样运作，以实现业务增值，在这个业务单元里，有人负责客户管理、有人负责专业技术、有人负责服务交付，于是对HR组织进行了重新设计，将HR的角色一分为三，即HR“三驾马车”。实践证明，这种业务模式的变化更有助于提升HR的效率（HRSSC）和效能（HR-COE和HRBP）。
1、HRBP
定位：HR的业务伙伴，确保业务导向，贴近业务配备HR资源，一方面提供统一的服务界面，提供端到端的解决方案；另一方面“将指导员配到连队”，为公司核心价值观的传承和政策落地提供组织保障。通常扮演如下几个角色：
战略伙伴：在组织和人才战略、核心价值观传承方面推动战略的执行；
解决方案集成者：集成COE的设计，形成业务导向的解决方；
HR流程执行者：推行HR流程，支持人员管理决策；
变革推动者：扮演变革的催化剂角色；
关系管理者：有效管理员工队伍关系。
2、HR-COE
定位：HR的领域专家，确保设计一致性，建立HR专业能力，提升公司人力资源政策、流程和方案的有效性，并为HR BP服务业务提供技术支持。通常扮演如下几个角色：
设计者：运用领域知识设计业务导向、创新的HR的政策、流程和方案，并持续改进其有效性；
管控者：管控政策、流程的合规性，控制风险；
技术专家：对HR BP/HR SSC、业务管理人员提供本领域的技术支持。
3、HR-SSC
定位：HR的标准服务提供者，确保服务交付的一致性，提供标准化、流程化的服务，使主管和HR从操作性事务中释放出来，提升HR整体服务效率。通常扮演如下几个角色：
员工呼叫中心：支持员工和管理者发起的服务需求；
HR流程事务处理中心：支持由COE发起的主流程的行政事务部分（如：发薪、招聘）；
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