主动道歉是一种态度

在日常交际中，如果有一件事情被搞砸了，不管是团队还是个人的原因，都需要有人来主动道歉，因为主动道歉是一种态度，能够增加相互的信任感

今天中午遇到了一件很少见的事情，到了一家看着生意很火爆的饭店。点过菜后，就看到大约五六个送餐小哥在饭店里等着烧好的饭菜。

一直听到他们在抱怨:“我的这个订单什么时候可以做好？”“还有我的，马上就超时了。”

可是店里的工作人员，没有任何一个人，给出大概的完成时间。然而还在继续接收新的订单。

就这件事情，如果站在商家的角度，考虑到将来的事业前途，那就需要主动道歉，并说明时间。

主动道歉是一种态度，其中还有可能会带给我们更多的惊喜。