1，每个人都是独一无二的，找到自己，了解自己，接受自己。
2，内向的人通过独处，获取能量。而外向的人通过与人沟通交谈获取能量。两者并非有好坏之分，找到合适自己的方式就好。
3，要自信，至少装作很自信。
4，拆掉思维的墙，我们总是按照自己的观点理解生活。我们总觉着自己是对的，我们总觉着对方和我们看待事物的方式是一样的。
5，人与人之间，因为生长背景不同，思维模式不同，会有着不同的过滤器，对于同一个词语理解的也会不一样。沟通中，别人真的不一定能理解你说的东西，你理解的也不一定是别人想表达的。
6，找到双方的兴趣所在，寻找双方类似的经历跟感受，拉近彼此的距离。
7，永远保持一颗好奇的心，让自己变有趣。
8，学会倾听，从对方的角度考虑问题。（交谈中，可以利用细节来体现，眼神，神态，沟通时注意总结对方的观点，再加入自己的观点，这样他们会感受到理解。）
9，提问的时候，多提一些开放式问题，可以以封闭式问题开场。（封闭式问题一般答案是yes or no，例如，你肚子饿了么？开放式问题一般答案可以让对方自由发挥，例如，你中午有什么想吃的呢？）
10，少装，多给对方装的机会。
11，沟通的目的是理解别人，而并非改变他人。
12，把对方看在眼里，记在心里。
艾玛，以上看起来很枯燥又很严肃，但是在我看来都是平时我们会忽视的。我是一个很情绪化的人，往往控制不住自己的情绪，而说错话，甚至发脾气，进而又深深自责。这是一个恶性循环，最近发生了一些事，也让我想通的关键所在。
1，双方发生语言碰撞，我们没办法为对方负责，但是我们的反应却代表我们自己。说起来有点难以接受，但这就是这样，对方是傻X的时候，我们不能做傻X啊。
2，有很多让你炸毛的人，或点，遇到这些人跟事，一定要先冷静10秒，做点心理建设。这中间的10秒非常关键，救了我好多次，啊哈哈哈。
3，适当的炸毛跟发泄完全OK，但是千万不要在同一场合，或相同的人群超过三次。因为一旦这样，别人对你的印象就是你脾气大，即使你再有道理，他们都觉着是你的问题！（这条是我血的教训啊！！还好现在注意到这个问题了！！咩哈哈）
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