节选：好印象

给别人留下良好印象的三个关键点：信任透镜、自我透镜和权势透镜。了解这三种透镜是如何发生作用的，我们就能够有针对性地控制自己的沟通语言、社交姿态，从而让别人对我们形成积极、正面的观察印象。

给别人留下良好印象的三个关键点：信任透镜、自我透镜和权势透镜。了解这三种透镜是如何发生作用的，我们就能够有针对性地控制自己的沟通语言、社交姿态，从而让别人对我们形成积极、正面的观察印象。

首先，他们会依据你的外表、肢体动作、言语、地位等透露出来的信息，无意识、自动地对你形成一个初步印象。如：事实上，大多数筛选简历的人并没有想过喜不喜欢黑人或歧视黑人的问题，但是这些对黑人存在的负面偏见，会在潜意识中悄悄扭曲对求职者的评估。

在形成初步印象之后，人们还会逐渐纠正之前的认知偏差。这个过程通常是观察者发现，自己原来对你的判断可能不恰当或不全面，有必要进行修正，更准确地认识你，所以启动了纠偏机制。这个过程，需要付出大量的精力去分析影响你行为发生的环境和背景，是一个费时费力的过程。所以，如果没有强烈的动机促使观察者这么去做，他不会主动进入这个步骤。

实生活中，人们都是“认知吝啬鬼”。也就是说，人们为了尽力保存自己的认知能量，往往只思考他们感到必要的内容，不愿思考更多。

人与人之间主观印象的形成，通常会经历的一系列步骤。首先是偏见和误解，随后是纠正偏见和误解。后一个步骤不会自动发生，费时费力，但形成的是更加准确的印象。由于人人都是“认知吝啬鬼”，所以，想要留下好印象，就要努力激发起人的纠偏机制。

第一个，所谓的信任透镜是如何影响别人对你的观察，你又该怎么应对。

所谓信任透镜，其实指的是别人跟你交往，首先要确定你是否值得信任，会不会对自己的人际关系、职业生涯、个人幸福安宁等构成威胁。观察者会在潜意识里，快速地从你的言语和行为中弄清楚两个问题：你是敌人还是朋友？你有什么意图？

别人对你的看法是负面还是正面，90%取决于你表现出来的温暖和能力。如果你看起来比较友善、忠诚或者有同情心，那他会觉得你心怀善意。

先看提高温暖值的方法。研究表明，人们都很需要那种“你在专注地听他们说话”的感觉，持续保持眼神交流、点头、微笑是三个重要指标。除了专注倾听外，表现出同理心也很重要。这里的关键是换位思考，多尝试寻找双方的共性

除了专注倾听外，表现出同理心也很重要。这里的关键是换位思考，多尝试寻找双方的共性

结果表明，先说“天在下雨，对不起”，然后再借手机，比直接说借手机，成功的概率高很多。心理学家认为这是一种简单而有力地体现换位思考的方法，表明你理解了他的经历，可以大大增强信任。另外，你要乐于首先信任别人。比如和他分享自己遇到过的困难和挑战，犯的错误，学会示弱而不是逞强。这样，观察者一般不会负面地看你，反而可能把你当成密友。

那怎么展示能力呢？作者也总结了一些有效的方法。比如，显示你的意志力，具体来说就是能抵抗各种诱惑和利益。研究表明，如果一个人表现出抽烟、暴饮暴食、冲动消费、懒惰、迟到、高度情绪化等等行为，就会被认为缺乏自制力，信任会受损。这也是那些政客欺骗配偶或者明星出轨，损失惨重的原因。所以，你需要做的是抛弃坏习惯。

再比如，适当谦虚，别人就会以积极的眼光看你。研究显示，如果你对自己的能力表现得谦虚一些，别人在评估你的真实能力时，会另外增加20%到30%的估值，而自吹自擂的，得到的结果就相反。

另外，一些显得有权势的姿态也很有效。比如：房间里面最自信、最强势的人，往往是那些动作最扩展、最放松的人。他们往往双腿劈开、身体前倾、双臂张开，甚至把双脚放在会议桌上，双手从后脑抱头等等。而无权势的人往往身体收缩，垮着肩膀、并拢双腿、双手放在膝盖上。心理学研究显示，这些动作都是下意识的姿态，别人也会把这些姿态看成是身份和地位的象征。所以，适当摆出一些显得有权势的姿态，是向观察者微妙地透露你有能力的绝好方式。

除此之外，你还可以多强调你的潜力。斯坦福大学和哈佛商学院一项研究显示，人们更喜欢具有卓越潜力的人，而不是已经表现卓越的人。

当人的大脑遇到不确定性时，会下意识地关注更多的信息，付出更多的思考。所以，对自己的宣传聚焦于未来而不是过去，会更好地吸引别人的注意。

总结：表达温暖和展示能力，可以给别人留下宝贵的盟友印象。具体来讲，专注地倾听、表现同理心、首先信任别人是提高温暖值的方法；而显示你的意志力、适当谦虚、摆出有权势的姿势、多强调潜力可以展示出你的能力。

你需要评估自己是否会对观察者造成威胁，如果这种威胁已经成立，那你可以预料，观察者的自我透镜就会发生作用。这时，你应该谦虚，有意做一些事情降低你对观察者自尊的威胁。比如透露自己过去或现在面临的困难，体现脆弱的一面，这是让他减少戒备的好方法。

再比如，肯定对方，让对方感到自己的能干和重要。你可以公开赞赏或表扬，也可以通过提问的方式表示肯定。打个比方，你可以问问对方：你最自豪的事情是什么啊？你秉承什么价值观呢？你有什么目标？你对未来的憧是什么？等等。把注意力集中在他最擅长的方面，增强他的自信心。

作者提醒我们，人在内心深处有一种隐藏的必需品叫“自我确认”。换句话说，如果你的表扬，在观察者看来是不值得表扬的内容，那么他反而会不舒服。所以，你的表扬一定要真实，要有直接的证据。

上面就是作者强调的所谓自我透镜的问题。其他观察者会使用自我透镜来维持和提高自尊。作者认为，自尊来源于比较，对此你要保持谦虚，降低观察者的戒备；要多肯定其他观察者的才能和重要性，尽力寻找共性，营造“我们大家是一伙的”感觉。

所谓的权势透镜，给相对有权势的人来评估和观察，你对他是否有益、或者有用。

有权势者由于并不依赖你，因此会在潜意识里更倾向于走捷径，使用各种偏见、成见、假设，以便用最小的精力观察你。那么，有权势者会准确地观察别人吗？作者研究发现，只有当有权势者在实现目标的过程中，发现关注你有助于他实现目标时，他才可以做到准确地观察你——因此在这个时候，你所展现出来的“有用性”最为关键。

第一步应该是尽力去了解老板的诉求和需求到底是什么，他目前面临什么工作阻碍，需要哪些工作成果，而你又能提供哪些切实可行的帮助。更为重要的是第二步，就是在老板给你主动布置任务前，提前预测他的需求，并提前做好准备，第一时间与对方的需要无缝链接，只有这样才能真正吸引老板的关注。

你应该思考如何在工作中真正帮助他，成就他，协助他实现事业目标，只有这样，你们相互之间是一种真正的合作共赢，那么此时你展现出来的，才是一种真正的有用性。只有做到了互利和共赢，老板对于你的看法，一定会越来越好。