面对拒绝

工作交流避免不了被拒绝，被拒绝后哪些情绪是不可取的，又该怎样变被动为主动？最近在读的一本书中正好介绍到，挺实用，摘录如下:

一般来说，当听到类似上面这些回答的时候，你就不得不面对一个现实：事情并不顺利，我们得从长计议。你不妨回想一下自己遇上这类情况的时候是怎么做的。我先来说一下比较典型的两种做法。第一种反应是马上被对方的建议和拒绝激起强烈的负面情绪，然后被这种负面情绪所掌控，要么当即拉下脸拂袖而去，要么就是嘴上说没关系，心里却已经开始盘算下次该上谁那儿去碰碰运气了。第二种反应是完全陷入一种蒙的状况，除了抓狂不知道该干什么。对于对方的建议和作为弥补而提供的另一种帮助，完全没办法做出清醒的判断。不知道你是不是有过这样的反应，但是必须要知道，有这两种反应的属于低情商者，他们的情商效率非常低，因此，实现目标的成本就会很高。

有一种高情商者的反应是这样的：首先，他具有一种剥离情绪的能力，这是高情商者的特质。这种能力会帮助他摆脱负面情绪的纠缠，冷静分析对方所给的建议和替代方案，然后很快做出一个新方案。新方案会最大限度地融合对方的建议和观点，这种参与感会让对方感觉非常舒服。所以这样的方案一旦被制订出来，根本就不用担心执行的问题，因为对方的积极性可能比你还高。这是因为高情商者解决问题的过程给对方带来了认同感、参与感和成就感。这几种感觉相当于精神奖励，会给对方带来非常美妙的体验，这是给多少物质回报都无法达到的效果。