面对拒绝,你是奋起驳倒,沮丧走开,跟耿于怀,过而忘之,还是不断习之?李笑来,在他的《财富自由》里斩钉截铁的说,你的选择构造了你的人生!
面对拒绝面对拒绝,驳倒说服对方,甚至恶语相向,双输是必然的结果. 大不了不干了,辞职走人大致是这情景. 拒绝,都是对方的错,那个猪头!记得刚做销售时,摩托罗拉是我的客户,那时他们高速发展,订单量大而且要求到货时间急,他们的付款却总是姗姗来迟,财务部门卡住订单不放,我冲过去指着信用部门的人怒“你们就知道坐在这里什么都不干,你知道拿下订单多不容易吗?”,只记得对方功力深厚,那个“挺帅”的香港同事,面对气势汹汹的我,冷静淡然的说:“ 是的,我们就是坐在这什么都不做!” “我要投诉你!”
这是我们普通人最正常不过的反应. 对方怎么可以不知道我们的辛苦?对方怎么可以理直气壮?对方怎么可以拒绝我?我们恼火,气愤,失望,怨恨....
怨恨,恨对方,也怨自己,怨自己嘴笨,怨自己职位低,少金,少后台,少心眼,我们无力挽回“败局”,我们的情绪又需要出口,我们选择攻击自己,毁坏自己,严重者自暴自弃,抑郁甚至自杀. 那些自杀的伙伴谁没有被一次又一次狠狠的拒绝过?
面对拒绝,指责对方?指责自己?还有没有其它选择?摆事实?讲道理?NoNoNo,我已经开始拒绝了呵呵,因为老调重弹,我们最讨厌讲道理,谁不懂啊?道理都懂,但还是过不好这一生 . 鲁米的诗在这里有用:
浮云渐渐遮住月亮
你就一节一节缓缓解开
你的长袍
如果有人怀疑耶稣如何让死人复活
不要尝试解释神迹
你就亲吻我的双唇
就这样,就这样
面对拒绝人与动物的不同,我们有想象力,我们有丰富情感的表达,我们到生命的最后追逐留恋的不是金钱权利,是握住我们的手拥抱我们最后身体的温情!我们需要情感的链接和表达. 所以面对拒绝,我们还可以选择:直面请求,说说事实,说说感受与彼此的利益,然后提出请求!
今天再去找信用部门的伙伴,我想带点什么先,一个最智能的计算器?一支设计特别的笔?一个调整了的对对方有权利选择拒绝的心情和准备(备案)!直接冲过去,不做准备无异于晚清我们拿肉体长矛去堵枪炮啊!我们来个请求三步曲吧!
1)说说事实:最近摩托罗拉订单有三千万
2)说说感受:三千万是好事也是压力,销售容易出业绩,对销售人员和公司好,对你们就增加了工作量,要审核订单,要追“债”,真实辛苦你们了
3)提出请求:三千万客户还急着等到货,因为他们塘沽的新厂这两天要上新线(此时彼时呵呵),你看看我做些什么可以促进这订单能加速通过审核?
这三部曲是不是赶脚很有涵养吖?没有前面的准备,面对拒绝我们恐怕很难走出第一第二步,面对拒绝如果我们不能过而习之,我们永远在指责别人或指责自己中徘徊沉溺.我们就无法成长..李笑来《财富自由》中指出,我们最大的财富是不断的自我成长!不断的成长来自于这样的不同的选择的积累,如果我们初次做销售如果我们面对再一次的拒绝我们做这样的选择,我们的人生会不会大不相同?
成长是过而习之,是学以致用!写出我们过往被拒绝或者拒绝他人二三事,看看当时我们的说法,今天尝试用三步曲再来一遍,体会不同,感受力量,检验效果!体悟成长!
停止无用的分歧和争论
展现你的甜美一致
即使你感觉
被撕成碎片
也要为自己缝一件新衣
只要你一路向前
你的身心肯定会
重获喜悦 ——鲁米
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