同事阿祥被领导劝退,原因竟然是不懂工作汇报!说出来你可能不信,阿祥已经在职场上摸爬滚打5年了,但他的工作汇报能力却不如初出茅庐的95后。
每次部门会议上,他总这样汇报工作:
只提遇到的问题,但不提解决的对策和办法
汇报中总用描述性语言,而不摆出具体数据
只简单罗列内容,却不分析总结其中的原因
……
每次阿祥的汇报,都是主次不分,没有重点,其他同事早已昏昏欲睡,领导听了也是一头雾水,当问及具体数据,阿祥总支支吾吾说下次会准备。
而对比新来的95后实习生,人家不仅有理有据,还提出具体解决问题的方案,方案还分为A、B两种,供领导决策。
现今,与以往不同,周会、月会越来越频繁,工作汇报的能力也越来越重要。那么如何正确地汇报工作呢?
实 事 求 是,列 举 工 作
在工作汇报中,第一模块大多是列举一周或者一个月做了什么。
如果你平时没有记日志或者记周记的习惯,这时候你要整理起来,才发现很多做过的工作早已记不太清。因此,养成良好的记日记或者周记习惯,是方便整理和复盘工作的。
这样你可以很快地从中找到本周或者本月工作的内容,并梳理出来。把自己参与的具体工作及时汇报,其实是有利于领导掌握工作进度并知悉我们的工作量的。
数 据 支 撑,有 理 有 据
工作汇报中不管是反映问题,还是体现业绩,都要靠数据说话。
例如,你想说明自己业绩变好的情况,不能只是几句简单的描述性语言“我们这次活动大获全胜,粉丝量大大提升”,这样的汇报是无效的。
而应先展现粉丝提升的数据,相较于上次活动,本次活动的粉丝量提升幅度是多少,净增多少,这些数据可以用图表的形式展现,这样一来就比较直观。
如果你要反映问题的严重性,光靠说是不足以支撑你的结论,要懂得摆出详细数据,尤其是同比的数据更要反映在其中。比如同比上年,今年的涨幅是……
一定要让图表替你说话,令人信服。
归 纳 咨 询,询 问 建 议
如果只是陈述事实,展示数据,而不懂得分析归纳,那么前面所说的一大段可以说是没有太大价值的。
在你陈述这些事实后,你是想反映什么问题,还是说明何种情况?这些都是要经过梳理和归纳,给到一个结论。
比如,当陈述完事实后,你可以接着归纳说:“前两个项目,我们已经跟进完毕,当前第三个项目由于资金还不到位,没法具体开展。希望领导这边能够催办一下,谢谢领导。”
当我们把工作归纳和咨询后,领导更能清楚地了解到项目的各个环节的进展和我们面对的问题,这样领导才能知道如何对症下药,提升整个团队的工作效率。
同时,及时归纳汇报工作进展也是尊重领导的体现。
沟通不仅是企业经营管理中的润滑剂,更是企业落实经营管理思想的重要工具,是各级员工工作的基础。而工作汇报作为对上对下管理的一种重要沟通形式,更是必不可少的一环!
网友评论