说服人的三个底层逻辑

说服人的三个底层逻辑

——读书笔记

一、说服他人的底层逻辑

说服他人的底层逻辑，可以浓缩成三句话。

1、没有人喜欢被改变

每个人脑中既有得看法、想法，已然存在的观念或立场，都是无数他过去生活经验当中的偏好与选择的结果。如果有人试图改变我的观念、看法或立场，我就会视为受到了挑战。我被说服了，意味着我被打败了，而说服的理由越充分，我就越不开心。

有的时候，我们会觉得辩论会上的人讲的话好有道理，其实，不是你被说服了，你只是被演讲的人启发了罢了。你没有被改变，只是被别人说出了你的心里话。

在沟通中如何更好地解决强迫他人改变的问题呢，有几个方法；

一种是将“你应该”换成“我需要”。说教，让人没有选择权。“我需要”代表选择权在你手上，你可以选择满足我或者不满足我，这是人最容易被说动的时候。

2、没有人喜欢不知情

一个人在不了解状况的时候，很少会乖乖配合。最傻气、最可惜的对话是:“小姐，我跟你解释一下，这叫规定。”

每个人都想知道理由，告诉被人理由，是最简单的说服方式。

3、所有人都希望有退路

“没关系，你随时可以反悔”，也是最有说服力的一句话。

你买一样东西，我告诉你，不满意随时可以退款，你会更容易下决定。

二、学会拆解你的情绪

中国人不太擅长谈论情绪，对情绪最棒的赞颂反而是没有情绪，比如“波澜不惊”、“城府很深”等等，都是形容不表露情绪。

困扰我们的不是负面情绪，而是混乱的情绪。

当面对一个生气的场景的时候，一般人不会仔细地拆解，只是简单地描述，把一个混乱的愤怒的集合丢出去。其实不是这样的，大多数问题，要对焦之后才能解决。

三、对接你的问题

什么是问题呢?问题就是期待跟现实的落差。

世界上没有一个东西叫做问题。现实在这里，期待上升了，问题就产生了。

什么叫解决问题?一种是提升现实，满足期待；一种是降低期待，满足现实。

你眼中的问题，就是别人眼中的解决方案。

如何正确地描述问题，无非是增加主动性、互动性和探索性。

结语

每一件事情都不是客观存在的，我们所经历的、所见到的、所作出的每一件事，搜是偏好与选择的结果，也就是说，我们所有的困惑都来自于人。

如何接触人，与人沟通并能分辨、拆解出沟通过程中的各类情绪，正确对焦，许多问题都会迎刃而解。