态度不同而已

今天同事又吐槽她去办业务的那个办公人员，听她那么说，其实我也觉得个别公职人员的服务意识是有待提高的。

她从上家单位离职后，我们现在的这个单位对于她的那个岗位是一年后才给交五险的，所以，档案需要放到当地的就业中心去，然后办理灵活就业。

说起来是一件很简单的事情，但是实际操作起来，真的是难为死她了。

按理说，应该是她离职的那家单位的人事把她的档案给送过去，但是因为牵扯到要重新整理档案并做档案目录，而那个人事不想做这件事情或者说她也不知道怎么做（因为新换了要求），所以，她就让我的同事自己来做这件事情。结果，她跑了好几趟，人家都不耐烦了，她还是没有弄明白。

我之前做过人事的工作，所以当她问我时， 虽然我也不知道现在的具体要求，但觉得学习了解一下，帮她弄一下也不是什么大事儿。反正在一起工作，朝夕相处的，有能力伸出援助之手那就帮一把。

她今天再去的时候，我说和她一起去，可能她觉得和我一起去在领导那里影响不好，所以坚持自己去。于是我和她说，去了有事给我打视频，不行我来问具体怎么操作。

后来，她也没打视频，气呼呼的回来了。说是那工作人员态度太差了，种种。没办法，我只能根据自己的理解打电话过去，再了解，最后总算是问明白了。下午孩子们放学后借了办公室的电脑给她把目录做完了。

其实，打电话的时候，那边的工作人员态度还是可以的，可能和我们说话的态度有关系吧！我不知道她是如何与工作人员沟通的但在我沟通的这个过程中，人家态度还不错，很客气，也没有表示出很不耐烦的样子。

其实，这个同事平时说话的时候就是大大咧咧的，而且嗓门挺大。当然了解她的人都知道她没有恶意，但是不了解她的人会觉得这个人不好相处。因为说话语气的问题，我和她还专门的沟通过，毕竟我们面对的是四五岁的小孩子，不能有不耐烦或者嫌弃的语气，孩子们其实都很敏感，那样的话他们会觉得我们不爱他们。但一个人的说话习惯不是那么容易改的，可能需要很长的时间，也可能会一直需要提醒却不能完全的在自我监督下自觉改变。

孩子们对她的态度和对我的态度就是完全不同的。比如他们偶尔会给我们带小零食来，但一般没有她的，她觉得没事，其实不是有事没事的问题，而是孩子们的心里没有住着她的原因。但她却想不到这个层面去，就像她的那些不耐烦的动作和语气她自己也意识不到一样。

其实，一个人在抱怨别人对她的态度的时候，真的需要好好的思考一下自己对别人的态度，如果你对别人的态度特别的好，别人对你很差，那我们应该批判，但如果我们首先对别人的态度都不是很好，为什么要求别人对我们的态度友好呢？

生存于这个社会中，并不存在谁欠谁的，只是利益和出发点不同而已。所以，人和人的沟通，态度还是很重要的。