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用评价产品的角度看人,你就不会成剩女

用评价产品的角度看人,你就不会成剩女

作者: 虾米精选 | 来源:发表于2019-02-26 09:14 被阅读0次

    百度顾问、湖畔大学产品模块学术主任梁宁在某音频节目上讲了这样一个例子:

    我的一个结婚教练的朋友,现在做的工作就是指导30多岁下定决心要结婚的女生,如何能够在一年半之内搞定结婚。

    她的方法已经帮助了30多个30多岁的女生完成了结婚。

    这个结婚教练以前是干什么的呢?

    她以前是一个互联网公司的产品经理。

    她的这一套结婚的体系内容挺多的,其中最重要的一个环节就是如何观察和判断一个人。

    因为结婚也好,创业找合伙人也罢,都是非常重要的长期关系。

    改变一个人,那是非常难的事情。

    在开始长期关系之前,如何有框架地去观察一个人,进行是否适配的判断,是更关键的。

    结婚教练,就是用产品经理的专业视角,来训练用户如何去看一个人。

    因为任何一个人,任何一个产品,大家都会有自己的感受。但是如果没有经历过专业的训练,那么所有的感受是混杂的,是混沌的。

    你的情绪,一定会被你最有感觉的那个点牵制住,所以就会有强烈的认知偏差和情绪偏差。

    并且在你没有强烈感受的那些地方,还会有大面积的认知盲点和思维遮蔽。

    产品经理则是有一个完整的框架体系来看一个产品。

    不管你的第一直觉是喜欢还是不喜欢,其实你都可以用这套框架,相对完整地度量你对一个人的认识到底有多少。

    人和产品的五个层次

    第一层——感知层

    一个产品,你拿到它,它设计的美不美,质感怎么样。一个人,你看到他的第一眼,这个人的身材、相貌,说话什么口音,穿衣服怎么搭配,这个就是最外层的感知层。

    第二层——角色框架层

    简单来讲就是,我们每个人都生活在角色里,并且被角色驯化。

    比如说你遇到一个银行职员,一个军人,或者是一个公务员,你在和他打交道的时候,你就能明显看到他身上角色的痕迹。

    你在办公室和你的公司的同事交往,其实大家的相处首先就是角色的对接。我们谈什么内容,我们知道哪些东西,都会被你的角色所控制。

    所以,基于表面的感知,基于角色化的接触,都是非常浅层的关系。

    也就是说,咱们日常和人的接触多半都是浅层关系,因为大家上班都是基于角色在做彼此的交流。

    其实两个人只是角色的对接关系,是没有办法达到彼此的深入了解和深层关系的。

    什么是深层关系?

    那就要走到这个角色之下的下一层,第三层。从第三层开始就是一个人的深层部分了。

    第三层——资源结构层

    它可能会包括了一个人的财富资源、人脉资源、精神资源,每个人其实都是不一样的。

    因为每个人的资源不一样,大家的精神资源不一样,出身背景、家庭的人脉资源不一样等等。资源结构会推动每个人,去往不同的地方。

    我们可能都曾处在某一个角色中,但未来会进入到不同系统的不同角色中。

    所以其实到了资源结构的这个层面,好多姑娘已经不会观察,不会判断了。

    她会看一个人的外表、穿着,或者问一些非常表面化的问题,比如你存款有多少钱?你有房有车吗?

    如果用我们产品经理的专业术语,这个叫做只抓表面数据,这种用户研究行为其实是非常低级的。

    如果是只能抓表面数据的产品经理,肯定不可能成为一个优秀的产品经理。

    就好像是说一个女生,如果她只能基于一个人的感知层、角色层进行交流,或者基于表面数据的存款和房车去对一个人进行判断,那这个人也是没有办法和别人建立深度关系的。

    一个人的内核,就是他的存在感

    在这个深度关系之外,再往下一层是什么?这个才是一个人真正的内核。下

    第四层是人的能力圈。

    第五层是一个人的内核,就是他对自己存在感的定义。

    就是他对他自己为什么而存在,到底是怎么感知的。什么状态下,他的存在感得到了充分的满足?什么时候他让他不爽或者烦躁?

    你观察一个动物,它的状态、情绪,其实都是关乎它的生存需求是不是被满足。狮子为什么要去咬长颈鹿,其实狮子也很吃力、很勉强,但是必须厮杀下去。

    因为饿,因为生存条件不满足,生存的需求在驱动它。如果它吃饱了,它才不这么费劲呢。

    所以一个人为什么奔波、焦虑、不安,机关算尽,上窜下跳?其实是因为他的存在感还没有被满足。

    有的人只要能够在一段关系里,比如说我在一个家庭中,我在和我的爱人的关系中,只要我的存在感是清晰的,对方给了我足够的确认感,我就能够满足。其实很多女孩儿都是这样的。

    但是有的人,如果只能够在一段关系中找到自己的存在感,是远远不能满足自己的。他需要在职场、在行业中、在社会影响力中,看到自己的存在感,看到别人的重视。其实很多男人是这样的。

    动物其实是在奔波和厮打中强健了自己的肌肉,一个人是为了不断地强化自己的存在感,在左冲右突里扩充了自己的能力圈。

    如果一个人的存在感满足了,其实他的能力圈就不会再扩充了。就好像说好多女人结了婚就不化妆了,男人满足了就不奋斗了是一样的。

    所以,如果你明确知道自己想成为一个什么样的存在,你就会不断地改变自己的能力圈,改变自己的资源,然后甚至改变自己外在的样子。

    对于浅层关系,最表层的感知层就够了。

    就像你只是打算购买一个产品,那你只要看到最表层就够了。如果你只是想谈个恋爱,并不打算和任何一个人的命运去深入勾连,那你看到最表层也就够了。

    但是如果你追求的是深度关系和长期关系,那你需要看到的就绝不仅仅是表面上已经呈现出来的结果。

    没有任何一个人是完美适配另一个人的成熟产品,你需要看到的是一个人能够持续让自己变化的内在的动力。

    然后在漫长的不确定的未来里,明确你们两个人是不是能够一起拥抱不确定,拥抱变化,在变化中变得成熟,彼此适配。

    其实这个才是更关键的东西。

    所以,如果你只是做用户,想短期关系、捡现成的,那你看到一个人的感知层和角色层就够了。

    但如果你是要结婚,你要投资一个人,或者你要选择和某个人成为长期的合伙人。

    那这个人对自己的存在感到底是一种什么样的自我设定和感知,他对自己的能力圈的建设和经营,他对自己的资源的建设和管理才是更重要的。

    资料来源:得到 ·梁宁《产品思维30讲》

    编辑:虾米君

    出品:壹号文宣工作室

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