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如果有“管理驾照”你会不会考?

如果有“管理驾照”你会不会考?

作者: 舒小呈 | 来源:发表于2017-11-07 17:17 被阅读599次

    近期收到老友丁晖送来的他研磨已久的联合著书《管理的逻辑》,读罢甚是欣喜,因为看到的不仅仅是凝结了他多年来的心血,还有几年前连接了有互补的合作伙伴使得研究内容更上高度,更是因为这本书所阐述的内容属于产业革命级别的技术落地篇章。


    背景介绍
    领域:

    基于对“如何让培训更有价值”的思考和探讨,继1943年“美国培训管理协会”成立之后1962年5月“国际绩效改进协会”在美国成立,整整50年后,2012年9月,国际绩效改进协会正式进驻中国在北京成立了分会。

    人物:

    丁晖先生在国内从事培训和企业绩效管理训练多年,属于本土成长的培训师、绩效管理师,在全国多家大中企业中有口皆碑;顾立民先生曾任职于多家国际顶级的跨国集团及顶尖的管理咨询机构(如:IBM 中国全球服务执行中心学习与知识总监,兼学习与发展部总监)。在2009年两人因为绩效改进这一课题而结缘认识之后便惺惺相惜,携手发展,现今俨然成为最佳CP。

    整本书阐述了“GPS-IE管理改进系统”形成的思考路径和科学验证逻辑及具体的方法。我这里且不谈系统的方法论(那是要坐下来具体学习和实践的细致内容),就从系统的逻辑验证给予的思考来说说我的想法,主要是三点收获和一个总结。

    从“语文式管理”走向“数学式管理”

    过往企业管理的过程管控特别容易变成任务式管理,往往凭借的是经验和感觉。发散性的思考,通常没有标准答案,只有参考格式,这样的情形定义为“语文式管理”。

    而“数学式的管理”,是系统的、严谨的和逻辑的,建立在统一思想、统一语言、同一动作的标准基础上。

    组织管理操作系统如果有统一的开发语言,正如ERP、OA、CRM等的软件的设计需要C++、.net等。不论经理人专业背景、职能角色有何不同,大家首先是个管理者,管理者需要建立管理者的通用语言,才能够有效沟通、达成共识。

    所以帮助企业把“过程管理”从“语文式管理”走向“数学式管理”是探索的源头。

    难能可贵的是这不是平直地将管理过程变成一个操作流程,而是基于全局的思考形成的。得出了两个维度的结合:

    做事的科学(科学管理方法)
    结合
    做人的哲学(以认知为核心的思考)

    做事讲科学

    是为了寻找到目标达成的最佳路径;

    做人讲哲学

    是为了保持人在工作、生活中的最佳状态。

    形成认知可以从思考模式和思考内容着手。

    将思考内容“我这样做合适吗?还有效吗?还有意义吗?”调整为“我与工作和部门是什么关系?我和员工、我和客户公司是什么关系?生活中的我和工作中的我是什么关系?”

    相当于将一个人“只要不吃肉就可以减肥”的想法引导到“科学的饮食结构才能减肥并且巩固持久”。艺术地思考,科学地行动。

    基层管理更侧重于“科学的做事”,越往高层就越要思考“做人的哲学”。好的管理者是一个善于思考的科学家。

    什么是“真正的问题”

    做事的科学和做人的哲学交汇点是问题,哲学需要靠问题来引领自己的思考,科学也需要通过实验解决各种问题来获得成功。

    由此,得出要从“什么是<真正的问题>开始入手”,而要厘清这一点,需要先梳理对下图所示六个基本概念的统一认知,


    要澄清上述六个基本概念,须从三个方面“围剿”:一是概念容易混淆,如“问题”和“原因”,“策略”和“计划”;二是思考的逻辑易有偏差,如看到“症状”就立即分析原因或者立即设计策略,所谓“眉头一皱,计上心来”就是这个样子;三是问题的描述,能够正确、准确地描述问题是解决问题、提升绩效的重要环节。

    也就是说对问题的描述形成标准化成为关键点,这个的解有的,先要求统一句型(主谓宾补)再修炼习惯。

    识别“真正的问题”须练习厘清六个概念之后方能保证思考逻辑的正确,再掌握一个标准化描述即可。

    管理需要“仪表盘”

    各部门和岗位都要按照问题描述的标准设计问题,从而形成“管理仪表盘”,这个仪表盘不同于基于结果统计的数据系统黑匣子,而是基于过程和动作的指导系统。管理者掌握了这样的仪表盘,可以系统地推动各部门的工作协同和过程评估。

    就像车辆上有仪表盘才能遇见问题对症下药,管理一旦有了“仪表盘”,那么便于及时理性的了解工作进程中的问题。

    在笔者多年的实践中,他们会根据不同行业不同文化背景的公司邀约参与咨询的人员参与共同设计各部门和岗位按照问题描述的标准设计问题库,从而形成按需给予的“管理仪表盘”。这是授人以渔,通过培训和嵌入式跟踪咨询让企业获得未来独立设计“管理仪表盘”的能力。

    因为未来,只有拥有长期自主发展姿势的企业才有生存空间。

    总结思考:如果把这本书介绍的方法论作为“管理驾照”会不会对推动产业革命更有效?

    这个“GPS-IE管理改进系统”是基于四大基础原则(关注结果、系统思考、增加价值、伙伴关系)和解决问题的三大前提(把别人的问题转化为自己的问题、把过去的问题转化成未来的目标、把演绎的问题转化成事实的描述)下学会使用“管理仪表盘”的方法论。

    事实上这些年里我看着他们身体力行一家企业一家企业地培训、沟通、督导、训练、答疑、再训练。

    如果可以,倒是建议这套体系可以作为管理行业的“驾照”,任何一个人走上管理岗位时,都需要先通过这样的考试成为初步合格者,持证方能上岗。在管理理念的底层有共识之后,节约管理成本,管理的更高效将会提升企业的绩效,而企业的绩效提升将会更快更好地促进社会的发展。

    想想都很美,也许不久的将来这一天就会到来哦。

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