“抱怨”的两面性

“抱怨”从字面意思看是消极的，是不好的，但事实上“抱怨”是起到坏作用还是好作用，却是依据各方面因素。重要的有两方面，一是“抱怨者”，如果仅仅是表达自己的不满，发泄情绪，那自然于事无补，并且危害会在环境内扩散，十分负面；如果表达抱怨，是为了寻找问题的原因，或是表达遇到的困难，目的是运输解决之道，那么抱怨就有了积极意义，抱怨者此时是以积极主动态度面对困难。另一个重要方面就是，傍观者对于“抱怨者”的抱怨认识态度和水平。即使“抱怨者”仅仅是为了表达自己的不满而发出牢骚，而作为傍观者或环境的主导者要敏锐的意识到“抱怨”背后的本质原因，从而寻找到有效的解决方法。

“抱怨”是表面现象，如何根据现象找到本质矛盾，是事物前进的根本动力。抱怨蕴含着矛盾，矛盾蕴含着力量。