在医药代表行业，代表和医院客户之间舒适关系的建立需要持续资金支持，长久时间维护，专业知识积累。由于医药代表是产品的卖方，医院客户用药的选择有很多，这就需要代表在相处的过程中主动多付出一些（但我不觉得我们是卑微的，我们的业绩是由于我们聪明的脑袋和起早贪黑的执行力换来的，得到别人不能得到的得到，就坚持别人不能坚持的坚持）
代表的日常主要就两件事，学术+客情，学术方面的知识可以借助公司同事慢慢提升，一定是会越来越好的。只是，客情充满了不确定性，代表需要借助一些其他的事情去和客户拉近关系，去做一个有知识的流氓，建立在舒适客情关系上的牛逼学术能力当然是很受客户喜欢的。
我们代表第一次见到客户通常会自我介绍说：“您好，我是某某公司的某某某，负责什么产品，接下来一段时间会由我来负责咱们这边，咱这边有什么我能帮得上的，您直接联系我就好。” 客户当然也是有一些地方需要我们帮忙的，这个时候一些不错的客户也很会做人的，他们会适当的表达一些心意作为回馈，其中就包括微信转账表达对你的感谢。
我个人认为客户转钱，首先，人家这一步的诚意做到了，已经在心理上缓解掉了我们帮忙做事中的委屈，你的付出，客户看得到也愿意回馈你，这是一个不错的渊源。
其次，第一步，大大方方表达，这是自己应该做的，举手之劳，客户太客气了，不需要这样，明确表明立场，看看客户怎么回复。客户如果回复的生硬，比如收了吧，辛苦了，你就收了吧，那这样的话，大概率是死都不能收的。如果客户回复的很客气，再次表达了对你的感激，可以考虑收，当然收不收还是看个人，只是收了问题不大。
再次，人都是有贪欲的，有钱不拿王八蛋，但也当然有果断的人，人家就是不要，那就两种解决办法，第一，爽快的感谢客户回馈的心意，转账不点，客户问了就说哎呀太忙了给忘了，算了吧，给客户留一个台阶下，毕竟人家转过来的钱，拒绝也需要一个好的理由。第二，咱有产品，就说太客气了，不忙的时候多帮弟弟就行，要单嘛，不寒掺。
今天先聊到这里，我是韩小原，感谢阅读，喜欢的话欢迎点赞转发。
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