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电商除了运营技术,你真正应该关心的是这些...

电商除了运营技术,你真正应该关心的是这些...

作者: 3730f98455a8 | 来源:发表于2018-02-27 11:44 被阅读14次

凳子姐从今天开始就正式入驻头条号啦!不论是做电商的伙伴们或者是混迹在电商圈的亲人们,以后的每一天凳子姐都在这里陪伴你。

你还停留在电商技术层次吗?除了运营带给你的流量,玩法,你更应该了解团队建设,或者粉丝运营这种的商业模式,对于这方面,你有学习过吗或者你想学习吗?

那今天凳子姐就来跟大家伙讲讲凳子姐自认为好的团队建设的这一方面。

电商行业近几年的爆发式增长我们有目共睹,在很多电商人坚定自己选择的同时,随之而来的快速节奏也让很多电商企业不适甚至瞬间崩溃。

回首这几年,从C2C的衰败,到B2C的崛起,到团购大战的泡沫,再到进来B2B的逆袭,资本市场时冷时热,传统企业也不再观望,电商圈的主旋律不断变换,但是始终有一个话题不断,那就是“电商人才紧缺”。

在企业管理者为靠谱人才头疼的同时,电商业内所谓的一些专家、职业经理人、TP公司也依靠这些理论忽悠的风生水起,甚至已经渐渐形成了组团忽悠,互推互捧的潜规。专家们常常暗示听我的就对了,职业经理人也经常强调没他们带队是不行的,而TP公司则纷纷表示专业的事交给专业的人。似乎有了他们的帮助电商人才将不再是问题,靠谱团队组建也只在转瞬之间。

但事实真的是这样吗?电商企业团队又到底如何组建呢?

凳子姐相信每一位电商人都会有一个电商梦。

电商行业不缺人才

其实,对电商人才问题感到困恼的企业分为几类。

以中小淘宝店为代表

他们困恼的多半是电商行业人才成本的增长速度太快,远远超过他们的预期,在尽量节约人力成本的同时又要保证员工的能力。凳子姐把这一类企业“缺的人才”简单的概括为 “便宜又好用的基层”。

中大型电商企业

以淘宝大卖家、各大B2C以及团购大佬为代表,他们因为发展速度太快,导致的盲目扩编。最终员工良莠不齐,更严重的是缺乏管理经验带来的内耗,所以他们迫切的需要“能够独当一面的中层”。

初入电商领域以及其他领域的大佬

这一类公司拥有最具优势的资源却屡屡受挫,目前主流的言论是基因论,主流的解决方案是空降一些职业经理人或兼并一些不错的电商企业,他们在到处寻觅一只“靠谱的领头羊”

以上原因看似合理,同时也有不少公司为解决这样的问题而不断在买单。

但事实呢,为人才困惑的小企业还在整日物色新的“基层”一次又一次的换血,为人才困惑的大卖家也在一次次“中层”的试错中尝到苦果,而最可悲的是那些传统企业,至今仍深信“领头羊”的圈地论,用钱砸开市场之后发现断了奶市场就没了。

肥的到底是谁?

而这些企业也正在用他们扩编速度的告诉我们,电商不缺人才。同时又用他们的离职率提醒我们,人才易招不易留,团队易扩不易精。

凳子姐发现,电商公司的离职率呈两极化,绝大部分公司的年离职率都属于低于10%或高于20%的范围。当然,不管处在什么范围的公司都在叫嚷人才紧缺,只不过有的公司是幸福的吐槽,而有的却是在为一年换几波兵而嘶吼。

如何看待人才自培养的问题

电商很难像其他行业那样流水线式的“以老带新”,内部的培养体系决定了一个公司发展的关键,在培养自己员工能力的同时,帮他们快速找到合适的位置,为公司创造价值。但绝大部分公司都习惯挖人而不愿意培养,担心自己培养人才是为他人做嫁衣。当然,不可否认存在这样的事情,并且绝不是少数,但是挖来的人更容易离你而去是不争的事实。再者善于培养人的公司一般同样善于留人,这里存在一定的因果。

不想耗费精力去辩驳培养人的时间成本和挖人的金钱成本哪个更昂贵,因为企业主不主动培养员工只不过是放缓了他们的成长速度,决定他们是否离开的绝不是他们本身的能力,而是否能给予他们能力相匹配的报酬,如果培养了他们,他们会视这份培养为报酬的一部分。

值得一提的是这份能力的酬谢有时候可以直抵现金,而很多企业老板都发现了这一点,他们当中部分自作聪明的人会故意拿这个作为筹码,最后,他们赢得了与员工待遇的博弈,却输掉了员工的忠诚。于是,正如他们日后所言,培养员工的确是为他们做嫁衣,凳子姐也觉得这的确是个血泪的教训。

留住人才是团队建设的关键

“招人容易但留人难”以及“招到的人才不靠谱”是团队建设的最痛苦的地方。其实相当一部分电商从业者跳槽频繁,工作半年一换的比比皆是,这对应的正是部分公司超高的离职率。但有不少公司离职率却很低,即便习惯跳槽的员工也能在这类公司待很久。

是什么造成了这样的现象,这些公司的共性探索,成为我们学习电商团队组建的关键所在。

说了这么多,如果你感觉凳子姐的这篇文章对你以后的电商生涯当中有帮助的话,也不要忘记关注凳子姐哦,以及分享一下呢~~咱们明天见!

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