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你知道操作说明有多重要吗?

你知道操作说明有多重要吗?

作者: 一米Sunny | 来源:发表于2017-08-01 17:23 被阅读7次

最近经历了一件事,让我明白操作说明到底有多重要!

单位在陕西承接了一新项目,项目如期开工,随着项目开展的推进,需要办理各种各样的手续。其中有一项就是办理外省入陕登记。

领导将入陕登记事宜交给了同事A,后因涉及新的业务,领导又委派我做新业务的入陕网上登记。

从未做过网上入陕登记的我,接到任务后第一时间就去向A请教,同事非常爽快的答应了,紧接着便将入陕登记的网址链接发了过来,并细心告诉我第一,先注册;第二,录入企业信息;第三,上传所需扫描件。我一听轻而易举,心想一天之内绝对能完成。

第二天,我按照同事说的先注册用户名。注册后,为了方便资料及时上传,我先整理出所需资料,报给相关部门,协助准备。这样自己录完信息的同时资料也已到位。但我却高估了一切。一连几天网上录入没有实质进展。为什么?

开始第二步,网上录入信息时,问题出现了。涉及到企业的基本情况只要按照实际情况录入既可,但对于驻陕人员情况及一些其他要求不明,不知下一步要怎么做?导致项目没有进展。

人员要几名?有什么要求?国注证还是地方证?职称要求?网上上传扫描件都需要哪些证件?办理登记备案带哪些资料,要不要带原件?脑海里一系列的问题开始浮出水面。我问同事A,A回答不知道。负责人只告诉她要6个人。问题是这个数量哪里有规定?

出现问题,就要解决问题。怎么解决?“电话咨询”,让我醍醐灌顶,网站上应该有电话。查找电话的过程中,我在网页上发现了,“操作说明下载”。

本想着去查电话,点击下载后发现了一个新大陆。不但有办理窗口的电话,还有整个系统的介绍,申报指南……我从头看到尾,按照指南,一步一步的进行操作,不但解决了大部分的问题,还发现了窗口办理需要递交的原件资料……

看完后,针对疑问,再打电话咨询,一上午就解决了苦恼了两天的疑问。

这件事使我意识到无论做什么,一定要先看“操作说明”。知道自己下一步要做什么?怎么做?脑子里有了步骤,才能干好工作。不然跌跌撞撞,花费再多的时间,只能是浪费时间,徒劳无功。

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