滴滴成立司机服务部 年内将设立2000名司机服务经理

4月29日消息，滴滴出行网约车平台公司CEO付强今日发布公开信，宣布将原平台司机部升级为司机服务部，并计划年内在全国设立2000名司机服务经理，面对面解决司机师傅们工作中遇到的问题。

付强表示，在过去两年礼橙专车和豪华车线下司机服务管理建设的经验基础上，网约车平台公司今年将集中力量推进快车和优享线下服务管理能力建设，搭建多品类的线上线下新综合运营体系，同时开展一系列安全和服务技能培训，以提升司机师傅们在服务过程中应对各类情况的专业能力。