最近工作压力大了不少,除了业绩压力,还因为部门人员扩充带来的培训人员的压力,原来只有五六个人,现在准备扩充到20人。
说真的,我并没有什么带团队或者管理的经验。
带五六人的小团队和一二十个人中等团队,重点和方法一定大不相同,但是我一开始还是遵循老路子。有了新人来,都直接让她们上手做事,找个老员工带着,在做中学,在学的过程中了解自己的工作和职责,遇到工作问题让她们先问。慢慢的发现,即使新人遇事就问,是一种好事,但是不好的是形成了一种不太良性的风气,大小问题都问我,有时候同一个问题,只是形式或者客户的问法不太一样,脑子就转不过弯,明明只是很简单的一个小问题。
慢慢的,几个优质新人的离职后,我进行了回访,发现问题确实出在我这里,新人刚进来,不清晰岗位职责,没有经过系统的培训,直接上手做事,脑子混乱,浑浑噩噩,对系统知识和框架不熟悉,领导让做什么,就做什么,为做事而做事,不知道做的意义。对于比较有目标感的人来说,是待不久的,因为人家在这个岗位上看不到希望,优秀的人很有目标感觉的,要么想做事成长提升自己、要么就是赚钱。如果两者都没有,留不住人才。
将帅无能,累死三军。我就不是一个目标感特别清晰的人,小公司没有完善的培训体系,我也是摸着石头过河,一步一步慢慢自学,于是觉得谁都可以学的起来,但这不是不给新人培训的理由和借口,所以说问题还在我身上。
知道了问题所在,那就抓紧解决问题,一定要给新人较为完善的体系,最起码要让他们知道该做些什么。于是我上周天加了一天班,开始做起了新人培训计划,并大多由我当讲师。
我的业务能力不是最强,但是矮个子里拔头筹,也将就,培训计划,培训讲师啥的也只能硬着头皮上,虽然我原本就是一个啰嗦的,爱分享的人,但常常说话没有重点,这也是我在台上,或者有时候不太敢多上台的原因,不自信,害怕自己能够提供的价值不够。
既然在小团队里算是业务担当,对公司业务也足够熟悉,那完全可以按照自己的理解去输出正确的业务观念了,于是我开始了为期三天的新人培训特训营,在这过程中,我发现自己讲的还蛮幽默风趣的,会讲故事,并引起学员的共鸣和认可,尽管我并不觉得自己表现的有多出色,但是在今天训练营结束后,经他人口中得知,发现大家对我好评如潮,在新人结营下午茶,还特地把我叫去,请喝奶茶。
我有种被认可的成就感,觉得很是兴奋,在下周的培训中,更有想要做好的冲动!最重要的是,我感受到了价值,感受到了被需要!!!
这种感觉很美妙。希望能有更多这样的感觉和时光,前提是需要先用心的付出
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