社区团购这个概念我觉得真的是个很好的东西,它方便到在隔壁楼就能取到货,且没有最低购买门槛,但目前来讲,我觉得某些方面还并不是很到位。
1.食物的质量参差不齐
可能是因为社区团购竞争比较激烈,几大巨头都在竞争,有的东西是真的便宜,便宜到根本不敢买,但好奇心作祟,本能的都选进了购物车。
可是拿到手后,个头有的奇大无比,有的渺小秀珍,外形先放到一边,咱说这个口味,昨天吃了一个新品种叫南国梨,吃了一口脑袋嗡的一下,从来没有这样被酸倒过。
所以,在社区团购上买食品,目前来讲,风险还是很大的,感觉每一次都能够带来不一样的惊喜和体验。
2.配送时间时间不固定
一般购买后都会标明第二天16:00后取货,而实际情况是这个时间点并不固定,有时候很早就来了,有时候又拖到很晚,也没有通知。
我觉得用户最好的体验是在早晨取货,因为大家购买的基本都是生鲜,早上提自然是新鲜的,而晚上提基本上都要等到第二天吃,过了新鲜期,有时还会因为取货点保存不当,导致食物更加不新鲜。
总之,方便是方便,但不能第一时间拿到手,且没有固定时间和通知,这样用户体验非常不好。
3.取货点服务不够专业
很多快递点、小商店都成了社区团购的取货点,大家都参与到这场抢人大战中,可是专业和服务,也是参差不齐的。
有些取货点,堆放杂乱,看起来感觉像要闭市的菜市场,人多了还要一个一个的现找,挤一堆人,等很长时间。
所以,你附近的社区团购有遇到过这些情况吗,你觉得社区团购的商品质量怎么样?
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