好的销售除了说服客户购买你的产品，完成交易；还可以再向前一步，也要做好市场工作，去接触客户，让客户对你的产品和你产生兴趣，激发其需求，愿意和你咨询了解你的产品服务；甚至再向前一步，去做品牌要做的工作，持续让客户看见你的产品和服务，并且产生好感。
我们传统销售链条是，品牌运营团队来想办法让我们的品牌和产品被广大群众看见，并建立起好感。市场人员是在品牌的基础上，通过各种市场活动，让客户愿意和我们进一步接触，更深的了解我们的品牌和产品，销售要做的就是成交哪些对我们的产品和服务感兴趣的客户，完成交易。
我现在做的工作是考研课程社群销售，公司通过进行广告等各种形式，打造公司在客户心中的品牌形象，然后通过市场活动，公司将获得销售线索分配给我门，完成交易。其实很多客户在接触我们的时候，只是想初步了解一下考研的整体情况，只有很少一部分有课程购买的需求，所以当期直接转化的客户很少，很多客户从有考研的想法到搞清楚考研到最后的决定购买，转化周期非常长，这个时候我们就不能只是等客户找我们了，我们要再把品牌，市场的工作再做一遍，为我们持续提供转化的意向客户才行。
品牌：让客户持续了解我们并开始对我们产生好的印象，需要我们持续传播符合我们品牌和产品定位的内容，为我们带来精准流量。
做品牌首先要搞定的就是定位，也就是清楚你的客户是谁，他们最关心的问题是什么，像toc端的尤其是课程销售，客户最关心是对自己的成长和发展有没有帮助。
所以可以围绕这个客户最关心的点，我们可以从三个层次分享相关的内容。
宏观人生发展层面：分享公司老师，成功学员的经历，他们的价值观，信念，理想状态。
中观具体行动操作层面：分享相关的观点方法，能够帮助他们搞清楚一些事情，解决一些问题，吸引到我们能影响到的人
微观产品层面：分享产品的卖点，对客户的价值，产品的核心优势，产品具体是怎么帮助客户达成目标的以及取得的成果。
因为我们和客户的互动的载体是微信，所以我们要通过朋友圈（每天），微信群（一周两到三次），点对点（每周）私聊持续不断的触达客户，在其心目中建立起专业且能够帮助其解决问题的形象。及时同学微信上有10个考研课程销售，但是他一想到要解决考研问题第一个想到的就是，必须要和你聊聊，达到这种状态你就成功了。
记住品牌的建立是建立起客户对我们的好感，在客户心中树立起你专业能够解决问题的形象，而不是一致搔扰客户，所以在触达客户的时候，一定要想一下，我发的这些内容对客户有什么价值呢？想清楚了这个才能够和客户更好的互动。
市场，是我们通过各种活动进一步进行客户筛选，挖掘出产品需求的客户，并且深度影响客户，建立起信任。比较好的方式就是通过直播的形式，探讨客户关心需要解决，且和我们产品直接相关的内容，这样也能够帮助我们加速客户的筛选。自己做直播要求很高，好的是很多公司也会做各种各样的直播，我们可以借助公司搭建的直播平台，深度影响客户，完成客户筛选。
人都是希望得到什么才会愿意付出，所以对于直播内容一定要尝试着提炼客户最关心的内容，把介绍发个客户，并且通过各种福利资料等形式的钩子，来吸引客户来投入时间来看。
销售的内容我们已经讲了很多了，这个也是大家擅长的，筛选出了意向客户就好好服务转化吧。
想要让客户掏钱，我们一定要为其提供对应的价值！
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