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《津巴多普通心理学》第十一章心得—一个同事的影响

《津巴多普通心理学》第十一章心得—一个同事的影响

作者: 风轻扬11 | 来源:发表于2020-12-03 20:33 被阅读0次

    一个人的行为如何受到社会环境的影响呢?

    我想到了我在B单位工作的一位同事A。

    她学历不高,长相温和,平时工作非常认真、细致。因为是领导关系打招呼进来,作为一个客服专员,我也没有太在意。

    那段时间,我是从一线调岗到二线行政客服部门。在一线冲锋陷阵惯了,调到二线部门,真有点不习惯清闲的工作节奏。那段时间,我经常闲逛各种购物网页。

    那位同事每天来了,认认真真的打电话,填写系统,提交报表。办公室里总共四人,作为部门主管的我在后面,对于四人的每日工作一目了然。

    我发现每到下班的时候,A都会给老公打一个电话,说话的语气语调那么温柔,甚至有点甜蜜的感觉。我当非常奇怪她与老公打电话的口气,还好奇地问她:你与你老公打电话,都甜出蜜来了!

    我记得当时她说的意思:老公每天工作那么辛苦,与老公说话让他感到愉快舒服呀!

    反观我每次与老公打电话,语气很硬,就事说事,说完就挂,甚至有时候,老公说个什么事不回家吃饭,我就显的不耐烦了。

    A有时就说,老公在一个大型外企做业务,每天跑业务, 应酬也多。她本来也是在那个企业坐,站柜台。后来结婚了,不允许两口子在一个企业,她就离职出来找工作。她理解老公的跑业务求奶奶求爷爷的辛苦,看人家脸色。在家里,咱不能让老公再看我们脸色了……

    A同事的那番话对我触动特别大,当时我也是结婚好几年了,在生活中更多是老公对我的包容,而我根本没有体察到老公在外面工作的辛苦与不易。

    当我再与老公打电话时,我就刻意调整自己的语气。那时我们所在公司的厂家对公司进行飞店检查,对打电话的话术、语音语调以及表情都有要求,在刻意练习的那段时间,我把这些也应用到与老公每次打电话的时刻,我发现自己与老公通电话的语气越来越温柔,语调也越来越让人愉快!

    现在回忆起来,非常感谢那位A同事,感谢与她的相遇,让我意识到自己与老公说话方式的问题。

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